Hoe maak je een perfecte listing op bol.com

Een perfecte listing creëren is niet per definitie lastig, maar vereist wel de nodige tijd en aandacht. Om iedereen een handje te helpen met het creëren van de perfecte listing heb ik een stappenplan geschreven. Toepassen is winnen!

Ten eerste wil ik de essentie van een perfecte listing toelichten. Op bol.com wordt jouw product advertentie beoordeeld door een algoritme. Het algoritme van bol.com bepaald hoe hoog jij in de pagina komt te staan. We streven natuurlijk allemaal naar die 1e plek! Go big or go home.

Het algoritme beoordeeld jouw advertenties onder andere op basis van het aantal clicks op jouw advertentie, je conversie score en je winkelbeoordeling. Omdat deze drie datapunten met elkaar in verband staan moeten ze alle drie 100% geoptimaliseerd worden. Hoe meer clicks jij genereert, hoe hoger jij op de productpagina uitkomt. Een onderzoek vanuit bol.com zelf heeft bevestigd dat de top 3 op een productpagina gemiddeld 70% van de omzet verdiend. Hoe hoger jij dus uitkomt op de pagina, hoe hoger jouw conversie zal zijn. Een hoge conversie zal uiteindelijk leiden tot meer winkel beoordelingen. Dit is weer gunstig voor je winkel en je totale productaanbod.

Optimalisatie stap 1: Keywords

Een goede productadvertentie begint bij de keywords. De keywords zorgen voor de vindbaarheid van jouw advertentie. Hoe specifieker de keywords zijn die je verwerkt hoe beter jouw advertentie te vinden is.

Er is bij keywords een onderscheid tussen shorttail keywords en longtail keywords. De longtail is een stuk specifieker dan de shorttail. Het grote verschil tussen de longtail en de shorttail, is dat de shorttail 3 zoekwoorden of minder bevat. De longtail bevat meer dan 3 zoekwoorden.

Dit is het beste uit te leggen aan de hand van een voorbeeld:

Stel je voor dat je elektrische roze tandenborstels voor kinderen verkoopt.
Shorttail: Roze Tandenborstel, Tandenborstel Kinderen, Elektrische Tandenborstel
Longtail: Elektrische Tandenborstel Kinderen Roze

Wees in je keywords zo specifiek mogelijk. Dat is namelijk hoe jij je kan onderscheiden van je concurrentie op basis van keywords. Hoe unieker jouw product hoe specifieker jouw keywords moeten zijn. Als je een longtail keyword gebruikt zoals in het voorbeeld hierboven zal je namelijk ook gevonden worden als mensen zoeken op ‘Tandenborstel Kinderen’.

Om zoekvolumes op te zoeken gebruik je de Boloo keyword verkenner of https://app.neilpatel.com/ .

Zorg ervoor dat je alle relevante zoekwoorden opschrijft in een excelsheet. Achter het zoekwoord noteer je het zoekvolume. Neem hier goed de tijd voor, misschien vind je een relevant zoekwoord wat nog niet gebruikt wordt door je concurrenten! De zoekwoorden die het vaakst gebruikt worden moeten sowieso gebruikt worden voor je listing.

Waar verwerk je keywords in je listing?

In je titel: Het belangrijkste voor je vindbaarheid op bol.com is dat de keywords verwerkt zijn in je titel. Voor een optimale SEO mag je titel op bol.com maximaal 100 karakters lang zijn. Dit is inclusief spaties en streepjes. Elk woord wat je opschrijft in de titel begint met een Hoofdletter. Na elk zoekwoord moet een scheidingsstreepje komen te staan: -.

Voorbeeld:
Elektrische Roze Tandenborstel Kinderen – Tandenborstel Kinderen – Roze Tandenborstel – Etc.

In je tekst: In de tekst van je listing moeten veel van je gevonden keywords absoluut terugkomen. Het gaat hier vooral om de eerste 120 woorden van je tekst. Dit is niet alleen belangrijk voor je vindbaarheid op bol.com maar ook voor je organische ranking op Google. Gebruik veel keywords in deze 120 woorden maar zorg dat het niet irritant wordt voor de lezer.

In de excelsheet die is opgesteld door jou zie je de woorden met de grootste zoekvolumes. Verwerk deze woorden in je titel en in je tekst. Let op! Deze woorden mogen gecombineerd worden en volgorde mag veranderd worden.

Optimalisatie stap 2: Afbeeldingen

Als je jouw vindbaarheid hebt geoptimaliseerd is het tijd om je afbeeldingen te perfectioneren. Hierbij beginnen we bij de hoofdafbeelding. Dit is de foto van jouw product die jouw potentiële klant ziet als er door de productpagina gescrolled wordt.

Besef hierbij goed dat deze potentiële klant al in de salesfunnel van bol.com zit. Dit betekent dat deze klant hoogstwaarschijnlijk geld gaat uitgeven aan een artikel in deze categorie. Je hoofdafbeelding kan ervoor zorgen dat deze potentiële klant zijn geld bij jou gaat uitgeven in plaats van bij jouw concurrent met een minder goede afbeelding.

De keuze bij een klant om jouw product wel of niet te bestellen wordt voor ongeveer 80% bepaald door de productfoto’s die gebruikt zijn. Onze hersenen ontvangen de meeste signalen via onze ogen. Maak je hoofdafbeelding dus clickbait!

Hoe beter/mooier/onderscheidender jouw hoofdafbeelding is hoe verleidelijker het is voor jouw potentiële klant om op jouw advertentie te klikken. Hoe meer clicks jij kan genereren met een goede hoofdafbeelding hoe beter dit zal zijn voor het algoritme. Een perfecte hoofdafbeelding is uiterst belangrijk! Je tekst kan nog zo goed zijn; mensen klikken simpelweg niet op jouw advertentie als je hoofdafbeelding er niet goed genoeg uitziet.

Een aantal punten die het belangrijkste zijn voor een hoofdafbeelding:

-Zorg dat de afbeelding zo beeldvullend mogelijk is.
-Zorg dat de hoofdafbeelding qua kleurensamenstelling onderscheidend is van de hoofdafbeeldingen van de concurrentie.
-Geen tekst gebruiken op de hoofdafbeelding!
-Zet op de hoofdafbeelding alleen het artikel en de accessoires.
-Zorg voor een witte of neutrale achtergrond.

Als de hoofdafbeelding is geoptimaliseerd is het tijd om aan de additionele afbeeldingen te gaan werken. Additionele afbeeldingen zijn de afbeeldingen die na de hoofdafbeelding komen. Als de klant op jouw hoofdafbeelding heeft geklikt zal hij eerst de foto’s gaan bekijken voordat de tekst wordt gelezen. Goede productfoto’s zijn by far het belangrijkste in jouw listing.

In de additionele afbeeldingen moeten alle vragen van jouw klant beantwoord worden. Denk hierbij aan functies, afmetingen, voordelen, toevoegingen, specificaties, jouw USP etc. Je hebt op bol.com de mogelijkheid om genoeg additionele afbeeldingen toe te voegen, maak hier gebruik van. Zorg voor een compleet plaatje voor jouw klant!

Zorg ook dat de klant gelijk een gevoel krijgt bij jouw afbeeldingen. Omdat mensen zo visueel zijn ingesteld moet je ze het gevoel geven dat ze het product praktisch al gekocht hebben. Dit doe je onder andere door lifestyle foto’s toe te voegen waar het product ‘gebruikt’ wordt. Denk bijvoorbeeld aan een foto van een nachtlampje in een knusse, gezellige kamer met een mooie groene plant er naast. Daar krijg je veel meer feeling bij dan hetzelfde nachtlampje op een witte achtergrond.

Hoe kom ik aan de juiste afbeeldingen?

In elk geval adviseer ik om van jouw artikel professionele productfoto’s te laten maken en deze te laten bewerken en designen door professionals. Via www.boloo.co/marktplaats vind je een ruim aanbod van professionals die gespecialiseerd zijn in productafbeeldingen maken voor bol.com. Bespaar niet op je afbeeldingen!
Echter snap ik heel goed dat niet iedereen budget heeft om dit met elk product te doen. Daarom wil ik je ook de handvatten geven om zelf je foto’s te kunnen bewerken.

Vraag aan je leverancier productfoto’s.

Maak zelf productfoto’s. Maak gebruik van een (telefoon)camera en een productfoto light box. Deze is te bestellen op Aliexpress of bol.com.
Sla foto’s op van Aliexpress, Alibaba en Amazon

Mijn voorkeur gaat uit naar het gebruiken van eigen productfoto’s. Als je eigen foto’s gebruikt zal je uniek blijven ten opzichte van je concurrentie. Besef goed dat er een kans is dat je directe concurrent bij dezelfde leverancier zit en dus dezelfde foto’s aangeleverd krijgt. Zorg voor afbeeldingen van het artikel in verschillende perspectieven, sfeerafbeeldingen of afbeeldingen waarop de schaal van het artikel goed duidelijk wordt.
Om zelf foto’s te bewerken kan je gebruik maken van tal van programma’s.
De programma’s die veel gebruikt worden zijn Photoshop, Canva en Piktochart.

* Een site die ik aanraad om achtergronden mee te verwijderen is www.remove.bg .

Ik zelf vind www.canva.com het meest gebruik vriendelijk als het gaat om fotobewerking. Als je Canva gaat gebruiken zorg er dan voor dat je voor de optie ‘Instagram bericht’ kiest. Dit formaat komt overeen met de eisen die bol.com stelt. Je moet nog wel even de resolutie aanpassen; ook als je een ander programma gebruikt zorg er dan voor dat je minimaal 1200 x 1200 gebruikt. Dit is belangrijk voor de zoomfunctie van bol.com. De zoomfunctie zorgt ervoor dat de klant eerder overgaat tot aankoop van jouw product.

Nu het beeldmateriaal is verzameld is het tijd om te bepalen welke tekst er gebruikt wordt in de afbeeldingen. Zorg er ten alle tijden voor dat er eenheid gecreëerd wordt in je productfoto’s. Dit straalt professionaliteit uit en voor de klant kijkt het fijner.
Dit bereik je onder andere door dezelfde kleursamenstellingen te gebruiken, hetzelfde lettertype of hetzelfde thema door te voeren op elke foto.

Gebruik alleen de tekst die echt relevant is en plaats deze tekst naast het product zodat het super duidelijk wordt. Je kan met lijnen aangeven waar bepaalde functies voor dienen op het product of je kan de productspecificaties opnoemen door middel van opsommingstekens. Wees hier creatief in en stel jezelf de vraag wat klanten echt willen weten.
TIP: Schrijf een FAQ op met vragen die jij zelf of je omgeving thuis heeft als je kijkt naar het product. Verwerk deze vragen in de eerste foto’s.

In de eerste additionele afbeeldingen moeten vooral de vragen beantwoord worden die de klant kan hebben. De eerste 4 foto’s zijn enorm belangrijk. De overige foto’s zijn vooral bedoeld voor sfeerimpressies zodat de klant extra overtuigd wordt. Als je een eigen productdoos hebt is het vanuit bol.com verplicht om ook een foto van een productdoos toe te voegen. Dit kan je laatste foto zijn.

Optimalisatie stap 3: Product tekst

Nu je optimaal vindbaar bent in het bol.com algoritme, je hoofdafbeelding perfect is zodat de klant door heeft geklikt en je additionele afbeeldingen antwoord geven op alle relevante vragen is het tijd om over te gaan op conversie.

De klant heeft al een bepaalde feeling bij jouw listing dankzij je afbeeldingen. Of de klant overgaat tot aankoop van jouw product wordt bepaald door de producttekst die je gebruikt. De producttekst is te optimaliseren op een aantal punten:

Copywriting in je listing

Copywriting is heel erg belangrijk. Met copywriting kan jij je klant goed meenemen in het verhaal wat je wilt vertellen. Het belangrijkste effect wat je kan krijgen dankzij copywriting is dat mensen zich kunnen inleven in hetgeen wat jij vertelt.

Stel je voor: Je wilt een luxe tafellamp kopen. Voor welke tekst zou jij eerder vallen?

1: Deze lamp verlicht de ruimte en verbruikt bijna geen energie. Om de lamp aan te zetten kan je op de schakelaar drukken. De tafellamp is een nieuw model.

2: Gezelligheid aan tafel! Het knusse gevoel wat deze sfeerlamp creëert zorgt voor fijne en warme momenten aan de eettafel. Het nieuwste en tevens meest zuinige model van deze luxe tafellamp is eenvoudig te bedienen door middel van de mat zwarte schakelaar met indicatielampje. Zie je het al voor je? Jouw dierbaren aan de eettafel in ons sfeerlicht. Speciaal voor jou.

Schrijf zo verleidelijk mogelijk voor je klant. Probeer echt het gevoel over te brengen wat jij vindt passen bij je product maar probeer je product niet te ‘verkopen’ als een Tommy Teleshopping reclame. Dat werkt de andere kant op. Spreek je klant aan met ‘je’ in plaats van ‘u’ om het persoonlijker te houden en zorg ervoor dat er absoluut geen spelfouten in je tekst zitten. Dit is een enorme killer in je listing.

Om zelf een goede copywriting uit te voeren zijn wel wat skills nodig die je moet leren. Op het internet zijn er talloze sites en filmpjes te vinden waar je op moet letten voor een goede copywriting. De copywriting moet echter wel perfect zijn voor een 10/10 listing, dus als je twijfelt of je dit zelf kan (dit is niet erg!) probeer het dan uit te besteden aan professionals. Ook deze professionals vind je via www.boloo.co/marktplaats .

Opbouw van de listing tekst

De tekst van een perfecte listing is opgebouwd uit verschillende delen waarvan de eerste 3 zinnen misschien wel het meest belangrijk zijn. Dit is omdat deze drie zinnen onder jouw afbeelding te zien zijn. Voordat mensen op jouw hoofdafbeelding klikken zullen ze deze eerste drie zinnen lezen.

De opbouw voor een perfecte listing is als volgt:

Een eerste stukje tekst met ongeveer 3 zinnen. Denk hierbij ook aan de keywords! In de eerste drie zinnen moet de klant al het gevoel hebben dat hij dit product nodig heeft in zijn leven. Hoe bereik je dit? Door op persoonlijk niveau te communiceren waar je klant waarschijnlijk ervaring mee heeft. Dit kan ook door een probleem te schetsen waar jij de oplossing voor hebt:

-Hoe vervelend is het dat… nu hoeft dat niet meer!
-Bent jij het ook zat om altijd maar… gelukkig is daar nu een oplossing voor!
-Stel je voor, een leven zonder… dat is nu mogelijk!
-Dit product is voor alle mama’s die net een baby hebben gekregen!

Als je het probleem hebt aangekaart is het goed om over te gaan op een oplossing. Dit doe je door jouw product een aantal keer als oplossing naar voren te laten komen. Let op dat je het product niet verkoopt maar dat de klant zelf gaat realiseren dat ze dit product nodig hebben om tot een oplossing van hun probleem te komen.

Hier ga je over op voordelen. Laat het voor de klant heel duidelijk worden op welke manier ze geholpen kunnen worden met jouw product. Dit kan door bijvoorbeeld een FAQ toe te voegen of met vinkjes te werken. Je kan er ook voor kiezen om met korte titels te werken en die toe te lichten. Wat hier vooral de essentie is, is dat de vragen van de klant beantwoord worden.

TIP: Kijk bij de reviews van directe concurrenten wat klanten MISSEN aan het product en probeer deze vragen te beantwoorden.

Licht de voordelen nogmaals toe in een paar zinnen zodat de klant een duidelijker beeld krijgt van de voordelen.

Werk eventueel met productspecificaties. Dit doe je wederom om je klant zo goed mogelijk te informeren. Denk hierbij aan bijvoorbeeld het benoemen van afmetingen, gewicht, materiaal, batterij levensduur etc.

Slotzin met een laatste overtuigende boodschap van jou voor je klant.

Call to action: Druk voor 23.59 op ‘in winkelmandje’ en ontvang dit product morgen al in huis!’. Hiermee zet je de klant aan om actie te ondernemen en de aankoop de maken. Een duidelijke CTA verhoogt je conversie.

Bij elk product hoort een unieke vorm van opbouw en daarom is er niet direct een gouden regel over de lengte van een producttekst. Je kan je voorstellen dat er voor een geavanceerde printer meer uitleg nodig is dan bij een pennenset. Houdt hier ook rekening mee in je listing.

Wees duidelijk en vooral eerlijk tegen je klanten. Schrijf geen dingen op die niet kloppen en schep geen verwachtingen die niet nagekomen kunnen worden. Dit resulteert namelijk in slechte reviews en retourtjes.

Opmaak in de producttekst

De opmaak in een producttekst is belangrijk en straalt professionaliteit en overzicht uit. Ten eerste adviseer ik om de eerste 3 zinnen dikgedrukt te maken. Daarnaast ook alle titels die je gebruikt in je tekst en je call to action. Een tekst dikgedrukt maken doe je door middel van een HTML code. De code voor vette letters is <b> </b>. Je sluit je tekst dus af met </b>. Dus: <b>TEKST</b>. Je gebruikt dikgedrukte letters om bepaalde woorden en zinnen te accentueren zodat de klant makkelijk kan vinden waar hij naar zoekt als hij je tekst globaal aan het scannen is. Let ook op het gebruik van alinea’s en witregels. Zorg dat het er strak en professioneel uitziet.
Tot slot kan je er voor kiezen om met groene vinkjes te werken om wat kleur toe te voegen in je tekst. Deze vinkjes kan je overnemen van Whatsapp of Facebook.
Optimalisatie stap 4: Social Proof
Nu alles compleet is geoptimaliseerd is er nog 1 punt wat voor een hogere conversie kan zorgen en dat is social proof in de zin van reviews en winkel beoordeling.

Positieve reviews

Jouw potentiële klant leest de reviews onder jouw product. Deze reviews zorgen ervoor dat de klant door de woorden van voorgaande klanten overtuigd wordt van de kwaliteiten en voordelen van jouw product. Hoe meer reviews hoe meer social proof!

Winkelbeoordeling

Ook je winkelbeoordeling telt mee. Ten eerste telt dit zwaar mee voor het algoritme en ten tweede telt de winkelbeoordeling mee voor jouw klant. De winkelbeoordeling kan net het verschil maken voor de klant om voor jou te kiezen in plaats van voor de concurrent.

Om organisch reviews en beoordelingen te genereren kan je gebruik maken van insertcards. Dit zijn insteekkaartjes of visitekaartjes die jouw leverancier in de productverpakking stopt. Op deze manier wordt de klant getriggered om een review of een beoordeling achter te laten.

Omdat de drempel laag is om ook een negatieve beoordeling achter te laten is het belangrijk dat je op de insertcard duidelijk vermeld dat ze jou kunnen mailen bij eventuele klachten zodat jij het als ‘startende ondernemer’ kan meenemen en ervan kan leren. De klant kan een positieve review of beoordeling achterlaten als ze tevreden zijn met het product en de service.

TIP: gebruik een QR code naar je store of naar het product om extra clicks te genereren.

Een listing zal ten alle tijden een 10/10 moeten zijn. Zorg dat al jouw listings geoptimaliseerd worden en pas de tips en tricks toe die ik hierboven beschreven heb. Zorg dat alles goed staat voordat je verder groeit want dit gaat je op de lange termijn geld opleveren.

Neem ook goed de tijd om de conversie analyse te bekijken. Dit kan in je bol.com verkoopaccount. Streef naar een conversie van 10% +. Al je artikelen die minder dan 10% behalen moeten sowieso worden geoptimaliseerd. Een conversie score van 3% zegt letterlijk: Je hebt 100 bezoekers op deze product gehad en 3 mensen zijn overtuigd om jouw product te kopen. 97 mensen zijn niet overtuigd.

Als jullie vragen hebben stuur me dan gerust een berichtje, dan ga ik kijken of ik je kan helpen. Voor nu heel veel succes met optimaliseren!

‍