Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aanbod: Elk aanbod van Dienstverlener aan Opdrachtgever.
2. Bedrijf: Een rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Cursus: Een online cursus aangeboden door Dienstverlener, inclusief alle bijbehorende materialen.
5. Diensten: Alle door Dienstverlener aan Opdrachtgever te leveren diensten, waaronder cursussen, coaching, tools en forwarding.
6. Dienstverlener: Boloo B.V. en/of Boloo Forwarding B.V.
7. Forwarding: De transportdiensten aangeboden door Boloo Forwarding B.V.
8. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Dienstverlener.
9. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Dienstverlener en Opdrachtgever.
10. Tool: De proprietary software van Dienstverlener beschikbaar via het Platform.
11. Platform: De website en applicatie van Boloo, beschikbaar via boloo.co en app.boloo.co.
12. Website: De website van Dienstverlener: boloo.co.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Dienstverlener en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Dienstverlener en Opdrachtgever.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Het Aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het Aanbod uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Dienstverlener kan niet aan zijn Aanbod worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het Aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

In het Aanbod vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door Opdrachtgever van het Aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de Opdrachtgever het Aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Dienstverlener onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Bedrijven. Consumenten doen afstand van hun herroepingsrecht zodra de Diensten zijn aangevangen met hun uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 5 - Duur van de Overeenkomst

De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals aangegeven bij het Aanbod, tenzij anders overeengekomen.

Abonnementen worden aangegaan voor een periode van één maand of één jaar en worden na afloop van de initiële periode automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij Opdrachtgever het abonnement opzegt.

Maandelijkse abonnementen kunnen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één dag voor het einde van de lopende maand.

Jaarlijkse abonnementen kunnen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor het einde van het lopende jaar.

Consumenten kunnen na de eerste abonnementsperiode het abonnement op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 6 - Uitvoering van de Overeenkomst

Dienstverlener zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Dienstverlener heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

De uitvoering van de Overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door Opdrachtgever.

Artikel 7 - Adviezen

Adviezen gegeven door Dienstverlener zijn vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt.

Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever.

Artikel 8 - Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Dienstverlener aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Dienstverlener worden verstrekt.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens en bescheiden.

Opdrachtgever vrijwaart Dienstverlener voor eventuele aanspraken van derden die voortvloeien uit niet-nakoming van dit artikel.

Artikel 9 - Online coaching

Online coaching sessies worden ingepland in overleg tussen Dienstverlener en Opdrachtgever.

Annulering van een geplande sessie dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Bij latere annulering kan de sessie als verbruikt worden beschouwd.

Coaching is persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden zonder schriftelijke toestemming van Dienstverlener.

Artikel 10 - Garantie

Dienstverlener garandeert dat de Diensten voldoen aan de in het Aanbod genoemde specificaties.

Dienstverlener garandeert niet dat de Diensten zonder onderbreking, fouten of gebreken zullen functioneren.

Resultaten behaald door andere Opdrachtgevers vormen geen garantie voor door Opdrachtgever te behalen resultaten.

Artikel 11 - Toegang tot de Website en Tool

Dienstverlener verleent Opdrachtgever toegang tot de Website en Tool voor de duur van de Overeenkomst.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die onder zijn account plaatsvinden.

Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik dient Opdrachtgever Dienstverlener onmiddellijk te informeren.

Artikel 12 - (Op)Levering

Levering van digitale Diensten geschiedt door het verstrekken van toegang tot het Platform.

Levering van fysieke producten geschiedt op het door Opdrachtgever aangegeven adres.

Artikel 13 - Risico overgang

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op Opdrachtgever op het moment van levering.

Artikel 14 - Garanties Website en Tool

Dienstverlener spant zich in om de Website en Tool beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken toegang.

Dienstverlener is gerechtigd de Website en Tool tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassing of verbetering.

Artikel 15 - Gebruiksrecht en gebruiksbeperkingen

Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken voor de duur van de Overeenkomst.

Het is Opdrachtgever niet toegestaan om:

• De Diensten te gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op rechten van derden;
• De beveiliging van het Platform te omzeilen of te proberen te omzeilen;
• Automatische scripts of bots te gebruiken om toegang te krijgen tot het Platform;
• Informatie van andere gebruikers te verzamelen zonder hun toestemming;
• De Diensten door te verkopen of te verhuren aan derden zonder toestemming.

Artikel 16 - Onderhouds- en/of supportdiensten

Dienstverlener biedt support aan via de kanalen zoals vermeld op de Website.

Support wordt geboden tijdens reguliere kantooruren, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 17 - Nieuwe versies van Tool

Dienstverlener kan nieuwe versies van de Tool uitbrengen met verbeteringen of nieuwe functionaliteiten.

Dienstverlener is gerechtigd functionaliteiten aan te passen of te verwijderen, mits dit de kernfunctionaliteit niet wezenlijk aantast.

Artikel 18 - Hostingdiensten

Dienstverlener host de Website en Tool bij gerenommeerde hostingproviders binnen de EU.

Dienstverlener maakt regelmatig back-ups van gegevens, maar is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens.

Artikel 19 - Notice en take down

Indien Opdrachtgever constateert dat content op het Platform inbreuk maakt op rechten van derden, kan Opdrachtgever dit melden aan Dienstverlener.

Dienstverlener zal gemelde content beoordelen en indien nodig verwijderen.

Artikel 20 - Forwarding

Forwarding diensten worden uitsluitend aangeboden door Boloo Forwarding B.V.

Voor forwarding diensten gelden aanvullende voorwaarden zoals vermeld in de specifieke overeenkomst.

Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van goederen tijdens transport, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 21 - Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, zullen partijen in overleg treden over de kosten en planning daarvan.

Artikel 22 - Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in Euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling geschiedt vooraf via de op het Platform aangeboden betaalmethoden.

Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Dienstverlener gerechtigd de toegang tot de Diensten op te schorten.

Artikel 23 - Incassobeleid

Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 24 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Raadpleeg onze Privacy Verklaring voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Artikel 25 - Opschorting

Dienstverlener is gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten indien Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet.

Artikel 26 - Overmacht

Dienstverlener is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan zijn schuld.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, internetstoring, cyberaanvallen, ziekte van werknemers, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Dienstverlener.

Artikel 27 - Beperking van aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Dienstverlener heeft betaald.

Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Dienstverlener.

Artikel 28 - Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

Artikel 29 - Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de Tool, de Cursussen en alle overige door Dienstverlener ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten bij Dienstverlener of diens licentiegevers.

Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.

Artikel 30 - Vrijwaring en juistheid van informatie

Opdrachtgever vrijwaart Dienstverlener voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever.

Opdrachtgever staat in voor de juistheid van de door hem verstrekte informatie.

Artikel 31 - Klachten

Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat Opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Dienstverlener.

Dienstverlener zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, op klachten reageren.

Artikel 32 - Toepasselijk recht

Op alle Overeenkomsten tussen Dienstverlener en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

• E-mail: support@boloo.co
• Website: help.boloo.co