Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Begriffe

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Angebot: Jedes Angebot des Dienstleisters an den Auftraggeber.
2. Unternehmen: Eine juristische oder natürliche Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
3. Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
4. Kurs: Ein vom Dienstleister angebotener Online-Kurs einschließlich aller zugehörigen Materialien.
5. Dienstleistungen: Alle vom Dienstleister an den Auftraggeber zu erbringenden Dienstleistungen, einschließlich Kurse, Coaching, Tools und Forwarding.
6. Dienstleister: Boloo B.V. und/oder Boloo Forwarding B.V.
7. Forwarding: Die von Boloo Forwarding B.V. angebotenen Transportdienstleistungen.
8. Auftraggeber: Die natürliche oder juristische Person, die mit dem Dienstleister einen Vertrag abschließt.
9. Vertrag: Der Vertrag zwischen dem Dienstleister und dem Auftraggeber.
10. Tool: Die proprietäre Software des Dienstleisters, die über die Plattform verfügbar ist.
11. Plattform: Die Website und Anwendung von Boloo, verfügbar unter boloo.co und app.boloo.co.
12. Website: Die Website des Dienstleisters: boloo.co.

Artikel 2 - Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Dienstleisters und für jeden zwischen dem Dienstleister und dem Auftraggeber zustande gekommenen Vertrag.

Die Anwendbarkeit etwaiger Einkaufs- oder anderer Bedingungen des Auftraggebers wird ausdrücklich abgelehnt.

Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

Artikel 3 - Das Angebot

Alle Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Der Dienstleister ist nicht an sein Angebot gebunden, wenn der Auftraggeber vernünftigerweise erkennen kann, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Irrtum oder Schreibfehler enthält.

Im Angebot genannte Lieferfristen sind unverbindlich und berechtigen den Auftraggeber bei deren Überschreitung nicht zur Auflösung oder Schadensersatz, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 4 - Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Auftraggeber und der Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande.

Hat der Auftraggeber das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt der Dienstleister unverzüglich auf elektronischem Weg den Eingang der Annahme.

Das Widerrufsrecht ist für Unternehmen ausgeschlossen. Verbraucher verzichten auf ihr Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistungen mit ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben.

Artikel 5 - Vertragsdauer

Der Vertrag wird für die im Angebot angegebene Dauer geschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Abonnements werden für einen Zeitraum von einem Monat oder einem Jahr abgeschlossen und nach Ablauf der Anfangslaufzeit automatisch um den gleichen Zeitraum verlängert, sofern der Auftraggeber das Abonnement nicht kündigt.

Monatliche Abonnements können mit einer Kündigungsfrist von einem Tag vor Ende des laufenden Monats gekündigt werden.

Jährliche Abonnements können mit einer Kündigungsfrist von einem Monat vor Ende des laufenden Jahres gekündigt werden.

Verbraucher können nach Ablauf der ersten Abonnementperiode das Abonnement jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Artikel 6 - Vertragserfüllung

Der Dienstleister wird den Vertrag nach bestem Wissen und Vermögen und gemäß den Anforderungen guter fachlicher Arbeit erfüllen.

Der Dienstleister ist berechtigt, bestimmte Arbeiten von Dritten ausführen zu lassen.

Die Vertragserfüllung erfolgt in gegenseitigem Einvernehmen und nach schriftlicher Zustimmung und Zahlung des etwaig vereinbarten Vorschusses durch den Auftraggeber.

Artikel 7 - Beratung

Vom Dienstleister erteilte Ratschläge sind unverbindlich und basieren auf den vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen.

Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die auf unrichtige oder unvollständige Informationen des Auftraggebers zurückzuführen sind.

Artikel 8 - Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber sorgt dafür, dass alle Daten, von denen der Dienstleister angibt, dass sie erforderlich sind, oder von denen der Auftraggeber vernünftigerweise wissen muss, dass sie für die Erfüllung des Vertrags notwendig sind, dem Dienstleister rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.

Der Auftraggeber ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der bereitgestellten Daten und Unterlagen verantwortlich.

Der Auftraggeber stellt den Dienstleister von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Nichteinhaltung dieses Artikels ergeben.

Artikel 9 - Online-Coaching

Online-Coaching-Sitzungen werden in Absprache zwischen dem Dienstleister und dem Auftraggeber geplant.

Die Stornierung einer geplanten Sitzung muss mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Bei späterer Stornierung kann die Sitzung als verbraucht angesehen werden.

Coaching ist persönlich und ohne schriftliche Zustimmung des Dienstleisters nicht auf Dritte übertragbar.

Artikel 10 - Garantie

Der Dienstleister garantiert, dass die Dienstleistungen den im Angebot genannten Spezifikationen entsprechen.

Der Dienstleister garantiert nicht, dass die Dienstleistungen ohne Unterbrechung, Fehler oder Mängel funktionieren.

Von anderen Auftraggebern erzielte Ergebnisse stellen keine Garantie für vom Auftraggeber zu erzielende Ergebnisse dar.

Artikel 11 - Zugang zur Website und zum Tool

Der Dienstleister gewährt dem Auftraggeber für die Vertragsdauer Zugang zur Website und zum Tool.

Der Auftraggeber ist für die Geheimhaltung seiner Anmeldedaten und für alle unter seinem Konto stattfindenden Aktivitäten verantwortlich.

Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung muss der Auftraggeber den Dienstleister unverzüglich informieren.

Artikel 12 - Lieferung

Die Lieferung digitaler Dienstleistungen erfolgt durch die Bereitstellung des Zugangs zur Plattform.

Die Lieferung physischer Produkte erfolgt an die vom Auftraggeber angegebene Adresse.

Artikel 13 - Risikoübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung von Produkten geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Auftraggeber über.

Artikel 14 - Garantien Website und Tool

Der Dienstleister bemüht sich, die Website und das Tool verfügbar zu halten, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Zugang.

Der Dienstleister ist berechtigt, die Website und das Tool vorübergehend für Wartung, Anpassung oder Verbesserung außer Betrieb zu nehmen.

Artikel 15 - Nutzungsrecht und Nutzungsbeschränkungen

Der Auftraggeber erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Dienstleistungen für die Vertragsdauer.

Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet:

• Die Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die Rechte Dritter verletzt;
• Die Sicherheit der Plattform zu umgehen oder zu versuchen sie zu umgehen;
• Automatische Skripte oder Bots zu verwenden, um Zugang zur Plattform zu erhalten;
• Informationen anderer Nutzer ohne deren Zustimmung zu sammeln;
• Die Dienstleistungen ohne Erlaubnis an Dritte weiterzuverkaufen oder zu vermieten.

Artikel 16 - Wartungs- und/oder Supportdienste

Der Dienstleister bietet Support über die auf der Website angegebenen Kanäle an.

Support wird während der regulären Bürozeiten geleistet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 17 - Neue Versionen des Tools

Der Dienstleister kann neue Versionen des Tools mit Verbesserungen oder neuen Funktionen veröffentlichen.

Der Dienstleister ist berechtigt, Funktionen anzupassen oder zu entfernen, sofern dies die Kernfunktionalität nicht wesentlich beeinträchtigt.

Artikel 18 - Hostingdienste

Der Dienstleister hostet die Website und das Tool bei renommierten Hosting-Anbietern innerhalb der EU.

Der Dienstleister erstellt regelmäßig Sicherungskopien der Daten, haftet jedoch nicht für Datenverlust.

Artikel 19 - Notice and Take Down

Stellt der Auftraggeber fest, dass Inhalte auf der Plattform Rechte Dritter verletzen, kann er dies dem Dienstleister melden.

Der Dienstleister wird gemeldete Inhalte prüfen und gegebenenfalls entfernen.

Artikel 20 - Forwarding

Forwarding-Dienste werden ausschließlich von Boloo Forwarding B.V. angeboten.

Für Forwarding-Dienste gelten zusätzliche Bedingungen, wie sie im jeweiligen Vertrag angegeben sind.

Der Dienstleister haftet nicht für Schäden an oder Verlust von Waren während des Transports, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

Artikel 21 - Zusätzliche Arbeiten und Änderungen

Stellt sich während der Vertragserfüllung heraus, dass zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, beraten die Parteien über die Kosten und Planung.

Artikel 22 - Preise und Zahlung

Alle genannten Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich MwSt., sofern nichts anderes angegeben ist.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden.

Bei nicht rechtzeitiger Zahlung befindet sich der Auftraggeber von Rechts wegen in Verzug, und der Dienstleister ist berechtigt, den Zugang zu den Dienstleistungen auszusetzen.

Artikel 23 - Inkassorichtlinie

Bei nicht rechtzeitiger Zahlung schuldet der Auftraggeber die gesetzlichen (Handels-)Zinsen auf den ausstehenden Betrag.

Alle angemessenen Kosten zur außergerichtlichen Beitreibung gehen zu Lasten des Auftraggebers.

Artikel 24 - Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit

Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Bitte konsultieren Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen darüber, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen.

Artikel 25 - Aussetzung

Der Dienstleister ist berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen, wenn der Auftraggeber seinen Verpflichtungen nicht nachkommt.

Artikel 26 - Höhere Gewalt

Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, einer Verpflichtung nachzukommen, wenn er aufgrund eines nicht von ihm zu vertretenden Umstands daran gehindert wird.

Unter höhere Gewalt fallen unter anderem: Störungen der Telekommunikationsinfrastruktur, Internetstörungen, Cyberangriffe, Krankheit von Mitarbeitern, behördliche Maßnahmen und andere Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs des Dienstleisters liegen.

Artikel 27 - Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Dienstleisters ist auf den Betrag beschränkt, den der Auftraggeber in den zwölf Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis an den Dienstleister gezahlt hat.

Der Dienstleister haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden durch Betriebsunterbrechung.

Die in diesem Artikel enthaltenen Beschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Dienstleisters zurückzuführen ist.

Artikel 28 - Geheimhaltung

Beide Parteien sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen des Vertrags voneinander erhalten haben, geheim zu halten.

Artikel 29 - Geistige Eigentumsrechte

Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Plattform, das Tool, die Kurse und alle übrigen vom Dienstleister entwickelten oder zur Verfügung gestellten Materialien liegen beim Dienstleister oder seinen Lizenzgebern.

Der Auftraggeber erhält ausschließlich ein Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.

Artikel 30 - Freistellung und Richtigkeit von Informationen

Der Auftraggeber stellt den Dienstleister von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Nutzung der Dienstleistungen durch den Auftraggeber ergeben.

Der Auftraggeber haftet für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Informationen.

Artikel 31 - Beschwerden

Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb angemessener Frist, nachdem der Auftraggeber die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben beim Dienstleister eingereicht werden.

Der Dienstleister wird so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang, auf Beschwerden antworten.

Artikel 32 - Anwendbares Recht

Auf alle Verträge zwischen dem Dienstleister und dem Auftraggeber ist niederländisches Recht anwendbar.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Den Haag vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich an folgende Adresse wenden:

• E-Mail: support@boloo.co
• Website: boloo.co/help