Regulamin

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszym regulaminie poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

1. Oferta: Każda oferta Usługodawcy skierowana do Klienta.
2. Przedsiębiorstwo: Osoba prawna lub fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
3. Konsument: Osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej lub zawodowej.
4. Kurs: Kurs online oferowany przez Usługodawcę, w tym wszystkie powiązane materiały.
5. Usługi: Wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta, w tym kursy, coaching, narzędzia i forwarding.
6. Usługodawca: Boloo B.V. i/lub Boloo Forwarding B.V.
7. Forwarding: Usługi transportowe oferowane przez Boloo Forwarding B.V.
8. Klient: Osoba fizyczna lub prawna zawierająca Umowę z Usługodawcą.
9. Umowa: Umowa pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
10. Narzędzie: Autorskie oprogramowanie Usługodawcy dostępne za pośrednictwem Platformy.
11. Platforma: Strona internetowa i aplikacja Boloo, dostępne pod adresami boloo.co i app.boloo.co.
12. Strona internetowa: Strona internetowa Usługodawcy: boloo.co.

Artykuł 2 - Zakres stosowania

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej Oferty Usługodawcy oraz do każdej Umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

Stosowanie ewentualnych warunków zakupu lub innych warunków Klienta jest wyraźnie odrzucone.

Odstępstwa od niniejszego regulaminu są ważne wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie.

Artykuł 3 - Oferta

Wszystkie oferty są niezobowiązujące, chyba że w Ofercie wyraźnie określono inaczej.

Usługodawca nie może być związany Ofertą, jeżeli Klient mógł rozsądnie zrozumieć, że Oferta lub jej część zawiera oczywisty błąd lub przeoczenie.

Terminy dostawy podane w Ofercie mają charakter orientacyjny i ich przekroczenie nie uprawnia Klienta do rozwiązania Umowy ani do odszkodowania, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 4 - Zawarcie Umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Oferty przez Klienta i spełnienia określonych w niej warunków.

Jeżeli Klient zaakceptował Ofertę drogą elektroniczną, Usługodawca niezwłocznie potwierdzi drogą elektroniczną otrzymanie akceptacji.

Prawo odstąpienia jest wyłączone w odniesieniu do Przedsiębiorstw. Konsumenci rezygnują ze swojego prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia Usług za ich wyraźną zgodą.

Artykuł 5 - Czas trwania Umowy

Umowa zostaje zawarta na czas określony w Ofercie, chyba że uzgodniono inaczej.

Abonamenty zawierane są na okres jednego miesiąca lub jednego roku i są automatycznie odnawiane na ten sam okres po upływie okresu początkowego, chyba że Klient wypowie abonament.

Abonamenty miesięczne mogą być wypowiedziane z zachowaniem jednodniowego terminu wypowiedzenia przed końcem bieżącego miesiąca.

Abonamenty roczne mogą być wypowiedziane z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia przed końcem bieżącego roku.

Po pierwszym okresie abonamentowym Konsumenci mogą wypowiedzieć abonament w dowolnym momencie z zachowaniem maksymalnie miesięcznego terminu wypowiedzenia.

Artykuł 6 - Wykonanie Umowy

Usługodawca będzie wykonywał Umowę zgodnie z najlepszą wiedzą i umiejętnościami oraz wymaganiami dobrego rzemiosła.

Usługodawca ma prawo zlecić wykonanie określonych czynności osobom trzecim.

Wykonanie Umowy odbywa się w drodze wzajemnego porozumienia oraz po pisemnej akceptacji i zapłacie ewentualnej uzgodnionej zaliczki przez Klienta.

Artykuł 7 - Doradztwo

Porady udzielane przez Usługodawcę są niezobowiązujące i opierają się na informacjach przekazanych przez Klienta.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych informacji przekazanych przez Klienta.

Artykuł 8 - Obowiązki Klienta

Klient zapewnia, że wszystkie dane, co do których Usługodawca wskazuje, że są niezbędne, lub które Klient powinien rozsądnie uznać za niezbędne do wykonania Umowy, zostaną w odpowiednim czasie przekazane Usługodawcy.

Klient odpowiada za prawidłowość, kompletność i rzetelność przekazanych danych i dokumentów.

Klient zwalnia Usługodawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia niniejszego artykułu.

Artykuł 9 - Coaching online

Sesje coachingowe online są ustalane w porozumieniu pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

Anulowanie zaplanowanej sesji musi nastąpić co najmniej 24 godziny wcześniej. W przypadku późniejszego anulowania sesja może zostać uznana za wykorzystaną.

Coaching jest osobisty i nie podlega przekazaniu osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.

Artykuł 10 - Gwarancja

Usługodawca gwarantuje, że Usługi spełniają specyfikacje określone w Ofercie.

Usługodawca nie gwarantuje, że Usługi będą funkcjonowały bez przerw, błędów lub wad.

Wyniki osiągnięte przez innych Klientów nie stanowią gwarancji wyników, które ma osiągnąć Klient.

Artykuł 11 - Dostęp do Strony internetowej i Narzędzia

Usługodawca udziela Klientowi dostępu do Strony internetowej i Narzędzia na czas trwania Umowy.

Klient odpowiada za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszystkie czynności wykonywane na jego koncie.

W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego użycia Klient powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę.

Artykuł 12 - Dostawa

Dostawa Usług cyfrowych następuje poprzez udzielenie dostępu do Platformy.

Dostawa produktów fizycznych następuje pod adresem wskazanym przez Klienta.

Artykuł 13 - Przejście ryzyka

Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Klienta z chwilą dostawy.

Artykuł 14 - Gwarancje Strony internetowej i Narzędzia

Usługodawca dokłada starań, aby Strona internetowa i Narzędzie były dostępne, ale nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu.

Usługodawca jest uprawniony do tymczasowego wyłączenia Strony internetowej i Narzędzia w celu konserwacji, modyfikacji lub ulepszenia.

Artykuł 15 - Prawo użytkowania i ograniczenia użytkowania

Klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z Usług na czas trwania Umowy.

Klient nie może:

• Korzystać z Usług w sposób naruszający prawa osób trzecich;
• Obchodzić ani próbować obchodzić zabezpieczeń Platformy;
• Stosować automatycznych skryptów ani botów w celu uzyskania dostępu do Platformy;
• Zbierać informacji o innych użytkownikach bez ich zgody;
• Odsprzedawać ani wynajmować Usług osobom trzecim bez zgody.

Artykuł 16 - Usługi konserwacji i/lub wsparcia

Usługodawca zapewnia wsparcie poprzez kanały podane na Stronie internetowej.

Wsparcie świadczone jest w regularnych godzinach pracy biura, chyba że uzgodniono inaczej.

Artykuł 17 - Nowe wersje Narzędzia

Usługodawca może wydawać nowe wersje Narzędzia z ulepszeniami lub nowymi funkcjonalnościami.

Usługodawca jest uprawniony do modyfikacji lub usunięcia funkcjonalności, pod warunkiem że nie wpłynie to istotnie na podstawową funkcjonalność.

Artykuł 18 - Usługi hostingowe

Usługodawca hostuje Stronę internetową i Narzędzie u renomowanych dostawców hostingu na terenie UE.

Usługodawca regularnie tworzy kopie zapasowe danych, ale nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych.

Artykuł 19 - Notice and take down

Jeżeli Klient stwierdzi, że treści na Platformie naruszają prawa osób trzecich, może zgłosić to Usługodawcy.

Usługodawca dokona oceny zgłoszonych treści i w razie potrzeby je usunie.

Artykuł 20 - Forwarding

Usługi forwarding są oferowane wyłącznie przez Boloo Forwarding B.V.

Do usług forwarding mają zastosowanie dodatkowe warunki określone w odrębnej umowie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie ani utratę towarów w trakcie transportu, chyba że nastąpiło to w wyniku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

Artykuł 21 - Prace dodatkowe i zmiany

Jeżeli w trakcie wykonywania Umowy okaże się, że konieczne są prace dodatkowe, strony skonsultują się w sprawie kosztów i harmonogramu ich realizacji.

Artykuł 22 - Ceny i płatność

Wszystkie podane ceny wyrażone są w Euro i nie zawierają VAT, chyba że zaznaczono inaczej.

Płatność następuje z góry za pomocą metod płatności oferowanych na Platformie.

W przypadku braku terminowej płatności Klient pozostaje w zwłoce z mocy prawa, a Usługodawca jest uprawniony do zawieszenia dostępu do Usług.

Artykuł 23 - Polityka windykacyjna

W przypadku braku terminowej płatności Klient jest zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek (handlowych) od kwoty zaległej.

Wszystkie uzasadnione koszty pozasądowego dochodzenia płatności obciążają Klienta.

Artykuł 24 - Prywatność, przetwarzanie danych i bezpieczeństwo

Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

Prosimy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności aby uzyskać więcej informacji o tym, jak postępujemy z danymi osobowymi.

Artykuł 25 - Zawieszenie

Usługodawca jest uprawniony do zawieszenia wykonywania swoich obowiązków, jeżeli Klient nie wypełnia swoich obowiązków.

Artykuł 26 - Siła wyższa

Usługodawca nie jest zobowiązany do wykonania jakiegokolwiek obowiązku, jeżeli jest tego pozbawiony w wyniku okoliczności, której nie można mu przypisać.

Za siłę wyższą uważa się m.in.: zakłócenia infrastruktury telekomunikacyjnej, awarie internetu, cyberataki, choroby pracowników, działania władz oraz inne okoliczności pozostające poza kontrolą Usługodawcy.

Artykuł 27 - Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty, którą Klient zapłacił Usługodawcy w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wtórne, utracone zyski, utracone oszczędności ani szkody wynikające z przerwania działalności.

Ograniczenia zawarte w niniejszym artykule nie mają zastosowania, jeżeli szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy.

Artykuł 28 - Poufność

Obie strony są zobowiązane do zachowania poufności wszystkich poufnych informacji, które uzyskały od siebie w ramach Umowy.

Artykuł 29 - Prawa Własności Intelektualnej

Wszystkie prawa własności intelektualnej dotyczące Platformy, Narzędzia, Kursów i wszystkich pozostałych materiałów opracowanych lub udostępnionych przez Usługodawcę przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.

Klient otrzymuje wyłącznie prawo użytkowania na czas trwania Umowy.

Artykuł 30 - Zwolnienie z odpowiedzialności i prawidłowość informacji

Klient zwalnia Usługodawcę z roszczeń osób trzecich wynikających z korzystania z Usług przez Klienta.

Klient gwarantuje prawidłowość przekazanych przez siebie informacji.

Artykuł 31 - Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonania Umowy muszą zostać zgłoszone Usługodawcy w sposób kompletny i wyraźny w rozsądnym terminie po stwierdzeniu przez Klienta wad.

Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji jak najszybciej, nie później jednak niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Artykuł 32 - Prawo właściwe

Do wszystkich Umów pomiędzy Usługodawcą a Klientem stosuje się prawo holenderskie.

Spory są przekazywane do właściwego sądu w okręgu Haga, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu prosimy o kontakt:

• E-mail: support@boloo.co
• Strona internetowa: boloo.co/help