Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Boloo B.V. i Boloo Forwarding B.V. (dalej łącznie: "Boloo", "my", "nas") przykładamy dużą wagę do ochrony Państwa danych osobowych. W niniejszej Polityce Prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu to robimy oraz jak je przetwarzamy.

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wszystkich usług świadczonych przez Boloo za pośrednictwem boloo.co, app.boloo.co i powiązanych aplikacji.

2. Administrator

Boloo B.V. jest odpowiedzialna za przetwarzanie Państwa danych osobowych zgodnie z opisem zawartym w niniejszej Polityce Prywatności.

• Nazwa firmy: Boloo B.V.
• Adres: Prins Willem Alexanderlaan 301, 7311SW Apeldoorn, Holandia
• E-mail: privacy@boloo.co
• Numer Izby Handlowej: 75993228

3. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane konta

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Nazwa firmy (jeśli dotyczy)
• Numer VAT (jeśli dotyczy)

3.2 Dane płatnicze

• Adres rozliczeniowy
• Metoda płatności (za pośrednictwem bezpiecznego dostawcy płatności)
• Historia transakcji

3.3 Dane dotyczące korzystania

• Aktywności w ramach platformy
• Wyszukiwania i obserwowane produkty
• Postępy w kursie i certyfikaty
• Zgłoszenia do wsparcia i komunikacja

3.4 Dane techniczne

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki
• Informacje o urządzeniu
• Pliki cookie i podobne technologie

4. Cele i podstawy prawne

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1 Wykonanie umowy

• Tworzenie i zarządzanie Państwa kontem
• Świadczenie naszych usług i produktów
• Realizacja płatności i fakturowanie
• Świadczenie obsługi klienta

4.2 Uzasadniony interes

• Doskonalenie naszych usług i doświadczenia użytkownika
• Analiza korzystania z platformy
• Zapobieganie oszustwom i nadużyciom
• Zapewnienie bezpieczeństwa naszej platformy

4.3 Zgoda

• Wysyłanie newsletterów i komunikacji marketingowej
• Stosowanie nieobowiązkowych plików cookie

4.4 Obowiązek prawny

• Wypełnianie obowiązków podatkowych
• Przechowywanie danych dotyczących faktur

5. Okresy przechowywania

Państwa dane osobowe przechowujemy nie dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane:

• Dane konta: Do 2 lat po zamknięciu Państwa konta
• Dane płatnicze: 7 lat (ustawowy okres przechowywania)
• Dane dotyczące korzystania: 2 lata po ostatniej aktywności
• Preferencje marketingowe: Do momentu wycofania zgody

6. Udostępnianie podmiotom trzecim

Państwa dane osobowe udostępniamy podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne dla świadczenia naszych usług lub gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani:

6.1 Podmioty przetwarzające

• Dostawcy hostingu (serwery w UE)
• Dostawcy płatności (np. Stripe, Mollie)
• Dostawcy usług e-mail
• Usługi analityczne

6.2 Pozostałe

• Organy podatkowe i inne organy administracji publicznej (jeśli wymaga tego prawo)
• Doradcy prawni (jeśli jest to konieczne)

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim.

7. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie:

• Niezbędne pliki cookie: Do funkcjonowania strony internetowej
• Analityczne pliki cookie: Do analizy korzystania ze strony internetowej
• Marketingowe pliki cookie: Do spersonalizowanych reklam (za zgodą)

Państwa preferencje dotyczące plików cookie można zarządzać poprzez ustawienia plików cookie na naszej stronie internetowej.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Szyfrowane przechowywanie danych wrażliwych
• Kontrole dostępu i uwierzytelnianie
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Szkolenia pracowników

9. Państwa prawa

Na mocy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu: Mogą Państwo zażądać informacji, jakie dane na Państwa temat przetwarzamy
• Prawo do sprostowania: Mogą Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia: Mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych
• Prawo do ograniczenia: Mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych: Mogą Państwo otrzymać swoje dane w przenośnym formacie
• Prawo do sprzeciwu: Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu
• Prawo do wycofania zgody: Mogą Państwo wycofać udzieloną wcześniej zgodę

Aby skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt pod adresem privacy@boloo.co. Na Państwa wniosek odpowiemy w terminie 30 dni.

10. Skargi

Mają Państwo skargi na sposób, w jaki obchodzimy się z Państwa danymi osobowymi? Prosimy najpierw o kontakt z nami pod adresem privacy@boloo.co.

Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do holenderskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych, holenderskiego organu nadzorczego w zakresie ochrony prywatności. Więcej informacji można znaleźć na autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Zmiany

Możemy okresowo zmieniać niniejszą Politykę Prywatności. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Państwa o tym za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu na naszej stronie internetowej.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: privacy@boloo.co
• Strona internetowa: boloo.co/help