Vorige week bespraken het schrijven van een merkverhaal. Een goed merkverhaal is de basis van je branding. Heb je jouw krachtige merkverhaal eenmaal staan, dan kun je potentiële klanten makkelijker aan je merk binden. Zo gaat de klant niet alleen sneller over tot aankoop, maar is de kans ook groter dat jouw merk/product wordt aangeraden op een verjaardag. En dat… is de beste reclame!

Mijn merkverhaal staat op papier. En nu?

Als je je merkverhaal eenmaal hebt beschreven in een tekst, wordt het als het goed is duidelijk waarom jouw merk is ontstaan en wat je wilt/kunt betekenen voor jouw klant. Dat heb je nu omschreven in zinnen, maar kun je het ook in woorden samenvatten? Die woorden gaan je helpen met een sterke branding!

Welke kernwoorden beschrijven jouw merk het best?

‘’Ehh, heb je een voorbeeld? ’’

Kijk bijvoorbeeld naar Albert Heijn. Hier lees je een kort verhaal wat ze inzetten voor hun branding. Onder dit verhaal vermelden ze een aantal deelonderwerpen zoals ‘gezondheid’, ‘gemak’ en ‘betaalbaar’.  Zo kennen we allemaal de betaalbare bonusaanbiedingen waar ze veel mee adverteren, kun je bij ‘thema’s’ naar gezonde recepten zoeken en maken ze het je extra gemakkelijk met de mogelijkheid tot thuisbezorging.

Wil je meer inspiratie opdoen? Lees dan hier het verhaal wat Nike op hun website deelt. Een sterk voorbeeld van tekst, gecombineerd met inspirerende beelden die bijdragen aan een sterke branding. Duidelijk, geloofwaardig en je kunt het direct ‘voelen’. 

Voorbeelden kernwoorden/kernwaarden

Vind je het lastig om uit je merkverhaal specifieke woorden te halen die je verder kunt verwerken in je branding? Denk dan bijvoorbeeld hieraan: vakmanschap, spiritualiteit, plezier, creativiteit, eenvoud, duurzaamheid, klantgericht, exclusief, snelheid, netheid, veiligheid, humor, betrokken, onderscheidend, passie, lef, geld, geloof, comfort, mooi voelen, tijd besparen.

Houd in gedachten dat je de woorden vóór je wil laten werken in je branding. Kies dus woorden die een voordeel opleveren voor de klant én die dichtbij je merk en je producten staan.

Merkverhaal & branding als e-commerce ondernemer

Laten we het nog concreter maken, want daar houden we tenslotte van. Hoe laat je jouw merkverhaal voor je werken als je onderneemt in de e-commerce branche? Waar kun je je merkverhaal allemaal in kwijt, zodat jouw klant een positief beeld van je merk krijgt, het merk gaat herkennen en er zelfs over gaat praten?

Vertaal je merkverhaal naar al je merkuitingen: van copy tot design

De makkelijkste plek om je merkverhaal terug te laten komen is misschien wel de productomschrijving. Hoewel je wellicht verschillende producten verkoopt, kun je elke producttekst een duidelijke ‘stempel’ geven door de belangrijkste onderdelen van je merkverhaal erin terug te laten komen. Maar.. ho even ! Je dacht toch niet dat het alleen maar om de tekst zelf gaat?

Branding & tekst: tone of voice

Welke woorden gebruik jij om je product(en) te beschrijven? Maar ook: op wat voor manier omschrijf je jouw assortiment? Zijn je teksten speels, vrouwelijk, serieus, enthousiast of feitelijk? Verkoop je onder jouw merk beautyproducten, dan neem je een andere tone of voice aan dan wanneer je speelgoed verkoopt. Onderschat niet dat de manier waarop je de klant in je tekst ‘te woord staat’ een belangrijke impact maakt op het gevoel wat die klant krijgt over je merk. Schrijf je productteksten met jouw merkverhaal en de kernwoorden in je achterhoofd. Waar staat jouw merk voor? Welk gevoel wil je de klant geven? 

Branding & design: kleuren, vormen en fotografie

Je logo, de productfoto’s, verpakking, social media of andere uitingen; de kansen om je merkverhaal over te brengen liggen overal. Toch worden die kansen vaak gemist. Zonde, want als je er de tijd voor neemt, creëer je een basis die je vanaf dat punt steeds makkelijker kunt invullen. Wist je bijvoorbeeld dat de kleur groen vaak gelinkt wordt aan gezondheid en dat de kleur roze jong en vrouwelijk overkomt? Oké, misschien wist je het wel (onbewust), maar pas je het ook toe?

Hetzelfde geldt voor vormen en fotografie. De vorm van je logo (bijv. rond of hoekig) en de productfoto’s (kleurrijk of juist rustig) zouden stuk voor stuk een verlengstuk moeten zijn van jouw merkverhaal en de kernwoorden die daarbij passen. 

Wat levert het je op?

Als je jouw merkverhaal goed doorvertaald naar je branding, naar de look & feel van je merk, zullen er maar weinig klanten zijn die het merkverhaal nog daadwerkelijk willen lezen. Jouw klant is sneller overtuigd.

• Als je veiligheid uitstraalt, voelt je klant dat het speelgoed wat je verkoopt betrouwbaar is. 
• Als je vrouwelijkheid uitstraalt, voelt je klant dat de beautyproducten bijdragen aan een mooie uitstraling.
• Als je vakmanschap uitstraalt, voelt je klant dat die boormachine van goede kwaliteit is. 

Een sterke branding vermindert het risico dat je klant ‘nog even verder kijkt’ en maakt het makkelijker om van een potentiële klant een betalende klant te maken. De klant heeft het gevoel dat hij/zij je merk kent en dat schept een band. Het mooiste van sterke branding? Als je de basis eenmaal hebt staan (zoals de tone of voice en het kleurgebruik) heb je er, in tegenstelling tot marketing, maar heel weinig onderhoud aan! ✅