Waarom verkoop jij jouw producten op Bol.com? Om geld te verdienen!? Zodat je locatie-onafhankelijk kan werken en financieel vrij kan zijn? Super tof, voor jou. Maar jouw klant leest liever een ander verhaal. En dat verhaal hoef je niet uit je duim te zuigen.

In deze blog bespraken we de basis van branding en storytelling al eerder. Toch lijkt het opbouwen van een brand voor veel e-commerce ondernemers ingewikkelder dan het is. Maar, zoals voor ondernemen én voor de rest van het leven geldt: deel het grote geheel op in kleinere stapjes en voor je het weet heb je een brand gebouwd waar je trots op kunt zijn. 

Klaar voor de eerste stap? Schrijf je merkverhaal vandaag nog.

‘’Vertel me waarom ik bij jou moet kopen!’’

Je potentiële klanten willen weten waarom ze bij jóú moeten kopen en niet bij je concurrent. Of het nu om een impulsaankoop gaat of om een lang doordachte aankoop: het voelt altijd goed om te weten waar je je geld nu echt in investeert. Het liefst doet je klant hier zelf geen onderzoek naar: hij of zij wil het zien, voelen en geloven, puur en alleen door de productpagina te scannen. 

Vertel de waarheid

Als je bij het starten van jouw e-commerce business in eerste instantie vooral aan je eigen toekomst dacht (financieel vrij zijn, werken aan het strand met een cocktailtje in de hand), dan… ben je niet de enige. No worries! Zo zijn de meesten van ons gestart ;-). Dat je even moet nadenken over jouw merkverhaal, is dan ook helemaal niet erg. Maar vergeet niet dat het de basis is van een succesvolle business. Dus vóórdat je met de verdere stappen van branding of zelfs al met marketing aan de slag gaat: sit down and write your brand story.

Blanco pagina voor je neus? Start With Why.

Start With Why

Een bekend boek voor ondernemers en een ‘must’ voor ieder merkverhaal: Start With Why. Als je ‘geld verdienen’ nu nog steeds in je hoofd hebt, leg dat dan even naast je neer. Stel jezelf de vraag wat je voor anderen kunt betekenen. En dus: wat je voor jouw klant kunt betekenen. 

Een voorbeeld

Verkoop je een slaaptrainer voor kinderen, dan kan een insteek als ‘een goede nachtrust voor iedereen in het gezin draagt bij aan sterke band tussen ouders en kind. Deze sterke band gunnen wij iedereen’ interessant zijn. Als daadwerkelijke allereerste stap kun je dan beginnen met een korte omschrijving over hoe de oprichting van je merk is ontstaan uit frustratie van jonge ouders met slecht slapende kinderen. En misschien zelfs hoeveel impact een slechte nachtrust kan hebben op de relatie van de jonge ouders.  

En meer..

Verkoop je een duikbril, dan kan het zijn dat je iedereen een comfortabele en zorgeloze kijk op de onderwaterwereld wil bieden. Waarom? Omdat de onderwaterwereld als een oase van rust voelt, die je pas écht kunt ervaren met een duikbril van kwaliteit. Verkoop je keukengadgets? Dan wil je bijdragen aan een gezondere wereld of aan ontspanning in de keuken, na een lange werkdag. 

Denk je nu: ‘dat is leuk en aardig, maar ik verkoop allerlei producten’? No problemo! Creëer een merkverhaal wat overkoepelend is. Een merkverhaal waarin naar voren komt dat je het leven voor iedereen een stukje leuker en/of makkelijker wilt maken. 

Vertel een verhaal waar je 100% achter staat

Laat het uit je hart komen

Let op: de bovenstaande voorbeelden zijn slechts voorbeelden. Je creëert pas een merkverhaal waar jouw klanten zich fijn bij voelen, als dat verhaal ook daadwerkelijk uit je hart komt. Ga er dus even voor zitten en stel je voor: als jouw onderneming in de toekomst groot en (internationaal) bekend is, wat wil je dan dat het voor andere mensen betekent? En welk verhaal vertel je in interviews, als je wordt gevraagd hoe je op het idee van het merk bent gekomen? Dit is het verhaal wat het verschil gaat maken!

Mijn merkverhaal staat. En nu?

Een merkverhaal kan variëren van een paar zinnen tot een kort verhaal. Maak het krachtig, begrijpelijk en eenvoudig te begrijpen voor jezelf en voor anderen. Hoe eenvoudiger het verhaal te begrijpen is, hoe makkelijker je klanten zich ermee verbonden voelen. Nu je merkverhaal staat, kun je de kern ervan terug laten komen in de rest van je branding én je marketing. Trek jouw ‘why’ door naar je productteksten en naar je visuele identiteit, zoals de productverpakking en de eventuele extra’s die je bij het pakketje meestuurt. 

Breng je merkverhaal tot leven in alle uitingen van je merk. Maak niet de fout om wat losse flodders te verwerken in je branding- en marketing uitingen, zonder het merkverhaal op papier te zetten; zonder dat je er zelf in gelooft. Start With Why en leg een stevige basis van waaruit jouw merk zich steady kan ontwikkelen.

Werk jij jouw merkverhaal uit? Dan bespreken we in de volgende blog concrete voorbeelden voor het toepassen van dit verhaal in de rest van je branding.