Lorsque tu vend sur bol.com, l'expédition via bol (VvB) est l'une des options logistiques les plus importantes dont tu disposes. Avec VvB, bol.com gère l'étiquette d'expédition et la communication avec le client, tandis que tu emballages toi-même tes produits et les déposes à un point de retrait. Dans cet aperçu complet, tu apprendras exactement comment fonctionne l'expédition via bol, combien ça coûte et quand c'est un choix intelligent pour ton entreprise.
Qu'est-ce que l'expédition via bol (VvB) ?
L'expédition via bol (VvB) est la méthode d'expédition standard pour les partenaires sur la plateforme bol.com. Avec VvB, tu gardes ton stock toi-même (à la maison, dans un entrepôt ou chez un partenaire de fulfillment), mais bol.com crée automatiquement l'étiquette d'expédition dès que le client passe commande. Tu n'as qu'à emballer le colis et le déposer à un point de retrait PostNL ou DHL. Bol.com gère la communication de suivi avec le client.
La différence avec Logistiek via bol (LVB) est que LVB prend en charge le stockage et l'emballage. Avec VvB, tu gardes le contrôle total de ton stock et de ton emballage, mais tu profites des tarifs d'expédition négociés par bol.com avec les transporteurs.
Comment fonctionne l'expédition via bol ? Explication étape par étape
Le processus VvB se déroule en cinq étapes simples :
Étape 1 : Le client passe une commande
Un client achète ton produit sur bol.com. La commande apparaît directement dans ton Tableau de bord du vendeur (SDD) sous « Commandes ouvertes ». Tu reçois également une notification par e-mail.
Étape 2 : Bol génère l'étiquette d'expédition
En quelques minutes, bol.com crée automatiquement une étiquette d'expédition. Cette étiquette contient l'adresse du client, l'adresse de retour et un code à barres pour le suivi. Tu télécharges l'étiquette depuis la plateforme partenaire ou via l'API bol.com.
Étape 3 : Tu emballages le produit
Utilise un emballage adapté pour protéger le produit pendant le transport. Colle l'étiquette d'expédition sur le colis. Fais attention aux dimensions et au poids maximaux par transporteur - les dépassements peuvent entraîner des coûts supplémentaires ou des refus.
Étape 4 : Dépôt au point de retrait ou service de collecte
Apporte le colis à un point PostNL ou DHL, ou planifie un service de collecte si tu envoies plusieurs colis par jour. De nombreux vendeurs choisissent un moment de livraison fixe pour travailler de manière efficace.
Étape 5 : Suivi et livraison
Bol.com envoie automatiquement un code de suivi au client. Le client peut suivre la commande jusqu'à sa porte. En cas de problèmes de livraison, le service clientèle gère le premier contact.
Expédition via bol : coûts par type de colis
Les coûts de VvB dépendent du format du colis, du poids et de la destination. Voici un aperçu des tarifs actuels pour les envois nationaux :
| Type de colis | Poids maximal | Dimensions maximales | Tarif (incl. tva) | Convenable pour |
|---|---|---|---|---|
| Colis boîte aux lettres | 2 kg | 38 × 26,5 × 3,2 cm | € 3,45 | Produits plats et petits |
| Petit colis | 10 kg | 50 × 40 × 15 cm | € 4,55 | Produits standard |
| Colis standard | 23 kg | 100 × 50 × 50 cm | € 5,65 | Produits de taille moyenne |
| Grand colis | 30 kg | 150 × 50 × 50 cm | € 7,25 | Produits grands ou lourds |
| Colis très grand | 31,5 kg | 200 × 60 × 60 cm | € 11,50 | Produits encombrants |
| Standard belge | 23 kg | 100 × 50 × 50 cm | € 6,95 | Clients belges |
| Grand colis belge | 30 kg | 150 × 50 × 50 cm | € 9,75 | Colis de grande taille vers la Belgique |
Utilise le Boloo Box Size Checker pour déterminer la bonne taille de colis et éviter les frais de port inutiles. Une taille incorrecte peut réduire considérablement ta marge.
VvB versus LVB versus expédition personnelle : comparaison
En tant que vendeur sur bol.com, tu as trois options principales pour l'expédition. Voici une comparaison de ces options en fonction des critères les plus importants :
| Critère | VvB (Expédition via bol) | LVB (Logistique via bol) | Expédition personnelle |
|---|---|---|---|
| Stockage | Tu gères toi-même | Dans l'entrepôt de bol.com | Tu gères toi-même |
| Emballage | Tu le fais toi-même | Bol.com s'en charge | Tu le fais toi-même |
| Étiquette d'expédition | Automatique via bol | Automatique via bol | Tu gères toi-même |
| Suivi et traçage | Automatique via bol | Automatique via bol | Tu le configures toi-même |
| Transporteurs | PostNL / DHL (via bol) | PostNL / DHL (via bol) | Choix libre |
| Retours | Tu les gères toi-même | Bol.com les traite | Tu les gères toi-même |
| Avantage de bloc d'achat | Neutre | Avantage | Désavantage |
| Contrôle de l'emballage | Complet | Aucun | Complet |
| Convenable pour un grand volume | Moyen | Très convenable | Convenable |
| Frais de démarrage | Aucun | Aucun (mais frais de dépôt) | Négociation de contrat |
Utilise le Boloo Winstcalculator pour calculer, produit par produit, quelle méthode d'expédition offre la meilleure marge.
Avantages de l'expédition via bol
L'expédition via bol offre plusieurs avantages, notamment pour les vendeurs qui commencent ou ont une gamme de produits limitée :
- Pas d'investissement initial — tu n'as pas besoin de conclure un contrat de transport ou d'acheter un logiciel
- Étiquettes d'expédition automatiques — cela te fait gagner du temps et évite les erreurs d'adresse
- Tarifs compétitifs — bol.com négocie collectivement avec PostNL et DHL, ce qui signifie que tu peux souvent bénéficier de tarifs plus bas que si tu avais un contrat personnel
- Communication automatique avec les clients — les informations de suivi et les notifications de livraison sont envoyées automatiquement aux clients
- Contrôle de l'emballage — tu peux appliquer ta propre marque sur l'emballage (contrairement à LVB)
- Flexibilité — tu peux choisir, produit par produit, si tu utilises VvB, LVB ou l'expédition personnelle
- Retours simplifiés — l'étiquette de retour est incluse dans le colis par défaut
Inconvénients et limites de VvB
Même si VvB est idéal pour de nombreux vendeurs, il existe des situations où il est moins adapté :
- Aucun avantage de bloc d'achat — avec LVB, vous obtenez un classement plus élevé dans le bloc d'achat ; VvB ne propose pas cet avantage
- Emballer soi-même prend du temps — avec un volume élevé, cela peut devenir un goulet d'étranglement. Envisagez alors LVB ou un partenaire de fulfillment
- Choix de transporteur limité — vous êtes lié à PostNL et DHL. Si vous préférez un autre transporteur, optez pour l'expédition personnalisée
- Dimensions maximales — les colis qui dépassent les dimensions maximales doivent être expédiés via l'expédition personnalisée
- Aucun service de ramassage pour les faibles volumes — avec peu de commandes par jour, vous apportez chaque colis individuellement
Quand choisir VvB, LVB ou l'expédition personnalisée ?
Le choix dépend de ta situation d'entreprise. Utilise ces lignes directrices :
Choisis VvB si :
- Tu traites moins de 50 commandes par jour
- Tu veux contrôler ton emballage et ta marque
- Tu démarres et n'as pas de contrat de transporteur
- Tu vend des produits qui nécessitent un emballage spécial
Choisis LVB si :
- Tu as plus de 50 commandes par jour
- Tu veux maximiser l'avantage du bloc d'achat
- Tu n'as pas d'espace de stockage
- Tu peux emballer tes produits de manière standard
Choisis l'expédition personnalisée si :
- Tu as un contrat de transporteur avantageux
- Tes produits dépassent les dimensions VvB
- Tu expédies également via d'autres canaux et veux utiliser un seul transporteur
Surveille tes performances avec le tableau de bord des ventes Boloo pour voir si ta méthode d'expédition actuelle soutient de manière optimale tes marges et la satisfaction de tes clients.
Conseils pour améliorer tes performances VvB
Une bonne stratégie d'expédition fait la différence entre un vendeur moyen et un top vendeur. Suive ces conseils :
1. Optimise ton emballage
Utilise le vérificateur de taille de boîte Boloo pour toujours choisir la taille de colis la plus petite possible. La différence entre un petit colis (4,55 €) et un colis standard (5,65 €) est de 1,10 € par commande — pour 100 commandes par mois, cela représente 110 € d'économie.
2. Raccourcis ton temps de traitement
Bol.com mesure ton temps de traitement comme partie de tes scores de performance. Viser l'expédition dans les 24 heures suivant la commande. Traite les commandes le jour même et remets-les avant la dernière ronde de ramassage.
3. Combines les méthodes d'expédition
De nombreux vendeurs réussis utilisent une approche hybride : VvB pour les produits standard, LVB pour les meilleures ventes, et l'expédition personnalisée pour les articles volumineux ou fragiles. Suive par produit quelle méthode offre la meilleure marge bénéficiaire.
4. Surveille tes performances de livraison
Vérifie régulièrement tes scores de livraison dans le SDD. Un pourcentage élevé de livraisons tardives ou de retours en raison d'une détérioration peut affecter négativement ton compte de vente. Utilise le vérificateur de classement pour voir comment tes performances influencent ta position.
5. Prépare-toi aux périodes de pointe
Pendant la Saint-Nicolas, le Black Friday et Noël, le volume des commandes double souvent. Assure-toi d'avoir suffisamment de matériel d'emballage, planifie du temps d'emballage supplémentaire et envisage d'activer temporairement LVB pour tes produits les plus vendus.
Erreurs courantes lors de l'expédition via bol
| Erreur | Conséquence | Solution |
|---|---|---|
| Choisir un mauvais format de colis | Frais d'expédition inutilement élevés | Utilisez le Box Size Checker |
| Expédier trop tard | Mauvaises performances, moins de blocs d'achat | Traitez les commandes le même jour |
| Emballage de mauvaise qualité | Produits endommagés, retours, avis négatifs | Investissez dans des matériaux d'emballage solides |
| Ne pas joindre une étiquette de retour | Insatisfaction client, traitement manuel | VvB ajoute automatiquement l'étiquette de retour |
| Ne pas inclure les frais d'expédition dans la marge | Produits déficitaires sans le savoir | Calculez la marge avec le Winstcalculator |
| Expédier tous les produits via une seule méthode | Coûts et performances sous-optimales | Choisissez la meilleure option d'expédition pour chaque produit |
Expédier des commandes de boutique en ligne via bol
Une fonction moins connue de VvB est la possibilité d'expédier également les commandes de votre propre boutique en ligne via le réseau d'expédition de bol.com. Via la fonctionnalité Multi Carrier Checkout (MCC), vous pouvez utiliser les tarifs compétitifs de bol.com pour toutes vos expéditions, et non seulement celles de bol.com lui-même.
Ceci est particulièrement intéressant si vous vendez non seulement sur bol.com, mais également sur votre propre boutique en ligne, Amazon ou d'autres marketplaces. Vous profitez alors d'un processus d'expédition unique et de remises collectives, sans avoir à conclure un contrat de transport séparé pour chaque canal.
Questions fréquentes sur l'expédition via bol
Quelle est la différence entre VvB et LVB ?
Avec VvB, vous stockez et emballagez vous-même les produits et bol.com fournit uniquement l'étiquette d'expédition. Avec LVB, vous envoyez vos produits au magasin de bol.com et bol.com gère le stockage, l'emballage et l'expédition. VvB offre plus de contrôle, LVB économise plus de temps pour les volumes élevés.
Puis-je combiner VvB et LVB ?
Oui, vous pouvez choisir quelle méthode utiliser pour chaque produit. De nombreux vendeurs utilisent LVB pour leurs produits les plus vendus et VvB pour les produits à faible volume ou avec des exigences de conditionnement spéciales.
À quelle vitesse dois-je expédier avec VvB ?
Bol.com s'attend à ce que vous expédiez dans le délai de livraison promis. Avec VvB, cela représente généralement 1-2 jours ouvrables. Plus vous expédiez rapidement, meilleures seront vos scores de performance et plus grandes seront vos chances d'obtenir le bloc d'achat.
Les tarifs VvB sont-ils moins chers que l'expédition personnelle ?
Pour la plupart des vendeurs, oui, surtout pour moins de 500 colis par mois. Pour les volumes plus élevés, un contrat PostNL ou DHL personnel peut être plus avantageux. Comparez les coûts par type de colis pour déterminer la meilleure option.
Puis-je choisir entre PostNL et DHL avec VvB ?
Oui, vous pouvez indiquer pour chaque commande si vous souhaitez expédier via PostNL ou DHL. Les tarifs peuvent varier légèrement selon le transporteur. Choisissez le transporteur avec le point de retrait le plus proche pour un maximum de commodité.
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