Centre d'aide

Comment pouvons-nous t'aider ?

Trouve les réponses à toutes tes questions sur Boloo. Des paramètres du compte aux outils et tout ce qu'il y a entre les deux.

Articles d'aide

Comment ajouter et synchroniser votre compte bol.com avec Boloo

Apprenez comment synchroniser votre compte vendeur bol.com avec Boloo via des clés API.

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Tableau de bord

Le tableau de bord Boloo vous offre un aperçu complet de vos chiffres de vente, informations produits et tous les coûts.

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Recherche de produits

Découvrez comment utiliser les outils de recherche de produits tels que le Product Tracker, l'Explorateur de mots-clés et le Vérificateur de classement.

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Où puis-je trouver les fichiers du cours ?

Trouvez les fichiers Google Drive pour les cours Blueprint et 10x.

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Zapier

Apprenez comment connecter Boloo à d'autres applications via Zapier pour automatiser vos tâches.

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Application mobile

Problèmes de notifications dans l'application mobile Boloo ? Retrouvez ici les solutions.

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Boloo Buddy, notre extension Chrome

Tout sur l'extension Chrome Boloo Buddy : IA pour les questions clients, téléchargement et dépannage.

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Importer/Exporter les prix de revient des produits avec CSV

Apprenez à modifier les prix de revient de tous vos produits en une seule fois via des fichiers CSV.

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Campagnes e-mail

Tout sur les campagnes e-mail dans Boloo : déclencheurs, balises, e-mails de test et plus encore.

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Listing Generator

Générez une annonce bol.com complète en 10 secondes avec Boloo AI.

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Ask me Anything

Posez toutes vos questions à Boloo AI via la fonctionnalité Ask me Anything.

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Keyword Extractor

Extrayez les mots-clés les plus utilisés d'une description de produit bol.com avec l'IA.

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Review Analyser

Analysez les avis de produits bol.com avec l'IA et découvrez les points forts, les points faibles et les axes d'amélioration.

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Mon produit ne se vend pas, que puis-je faire ?

Conseils pour mieux vendre votre produit : mots-clés, description produit, images et plus encore.

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Qu'est-ce qu'une bonne annonce ?

Apprenez à créer l'annonce parfaite : titre, photos et description.

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Puis-je vendre sur l'annonce d'un produit private label ?

Découvrez si vous pouvez vendre sur l'annonce d'un produit private label et comment vérifier les marques.

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LvB a un long délai d'attente, comment dois-je expédier mes produits maintenant ?

Alternatives au LvB : centres de fulfillment et expédition personnelle avec des étiquettes colis.

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Quelles étiquettes doivent être apposées sur mes produits pour le LvB ?

Informations sur les étiquettes et autocollants requis pour la Logistique via Bol (LvB).

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Comment créer une famille de produits sur bol.com ?

Explication étape par étape pour créer une famille de produits sur bol.com.

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Comment enregistrer une marque ?

Guide étape par étape pour enregistrer une marque commerciale auprès du BOIP.

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Listing Hijacker Alerts

Que faire quand quelqu'un d'autre vend votre produit sur bol.com.

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Boloo est-il résiliable mensuellement ?

Oui, Boloo est résiliable mensuellement.

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Comment puis-je résilier mon compte Boloo ?

Étapes pour résilier votre compte Boloo.

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Est-il possible de mettre en pause mon abonnement Boloo ?

Vous pouvez résilier votre abonnement Boloo mensuellement et le reprendre plus tard.

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Boloo propose-t-il une période d'essai gratuite ?

Oui. Un nouvel abonnement commence par 30 jours gratuits. Votre forfait n'est prélevé pour la première fois qu'ensuite.

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Comment modifier mon mot de passe ?

Instructions pour modifier votre mot de passe dans Boloo.

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Comment puis-je modifier mon numéro de compte bancaire ?

Étapes pour modifier votre numéro de compte bancaire dans Boloo.

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Où puis-je trouver mes factures Boloo ?

Trouvez et téléchargez vos factures Boloo.

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Tableau de bord - KPI's

Ce que signifie chaque KPI en haut du tableau de bord et à quoi Boloo le compare.

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Tableau de bord - Performances de la boutique

Consultez les performances de votre boutique bol.com dans le tableau de bord Boloo.

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Produits vendus sur cette période

Aperçu des produits vendus par période dans le tableau de bord.

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Performances par produit

Consultez les performances par produit individuel dans le tableau de bord.

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Pays-Bas vs Belgique

Comparez vos chiffres de vente entre les Pays-Bas et la Belgique.

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Coûts par catégorie

Consultez quels coûts sont pris en compte dans le calcul de votre bénéfice.

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Statistiques de campagne

Consultez les statistiques de vos campagnes e-mail dans le tableau de bord.

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Box Size Checker

Vérifiez pour chaque commande LVB si bol.com a facturé les frais d'envoi du bon groupe tarifaire, et combien vous pouvez réclamer.

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Exporter les transactions

Téléchargez les transactions derrière votre tableau de bord sous forme de fichier Excel, pour la période choisie.

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Pourquoi est-ce que je ne vois le chiffre d'affaires qu'à la fin du mois ?

Après avoir connecté votre boutique, le chiffre d'affaires du mois en cours apparaît le dernier jour. Cela est lié à la façon dont Boloo synchronise les commandes.

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Que sont les campagnes e-mail ?

Ce que fait une campagne e-mail dans Boloo et comment lancer votre première campagne en quatre étapes.

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Comment fonctionnent les déclencheurs dans les campagnes e-mail ?

Les déclencheurs disponibles, comment choisir le délai et l'heure d'envoi, et quand Boloo n'envoie pas un e-mail.

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Comment utiliser les 'balises' dans la campagne e-mail ?

Personnalisez vos e-mails avec des balises, comme le prénom du client, le titre du produit ou le lien de suivi.

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Comment envoyer un e-mail de test ?

Envoyez-vous un e-mail de test depuis l'éditeur d'e-mails et vérifiez votre campagne avant que vos clients ne la reçoivent.

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Le mauvais produit apparaît dans ma campagne e-mail !

Pourquoi un e-mail de test affiche un client et un produit d'exemple au lieu de votre propre produit.

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Copier les campagnes vers une deuxième boutique

Copiez une campagne e-mail avec Make a copy, vers une autre boutique ou dans la même boutique.

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Le nouveau Product Tracker de Boloo

Découvrez comment fonctionne le nouveau Product Tracker Boloo avec un modèle prédictif avancé.

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Que signifie exactement 'aucune donnée' ?

Explication sur la raison pour laquelle vous voyez 'aucune donnée' pour un produit dans le tracker.

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Comment fonctionne l'Explorateur de mots-clés ?

Découvrez les volumes de recherche et les tendances du marché pour chaque mot-clé sur bol.com.

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Comment fonctionne le Vérificateur de classement de produits ?

Vérifiez quotidiennement la position de vos produits sur bol.com avec plusieurs mots-clés.

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Où puis-je télécharger l'extension Chrome Boloo ?

Téléchargez l'extension Chrome Boloo Buddy et ajoutez des produits directement au Product Tracker.

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IA pour les questions clients

Laissez Boloo proposer une réponse à une question client dans votre compte vendeur bol.com, et découvrez quelles données l'IA utilise ou non.

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Aucune donnée dans l'extension Chrome

Explication sur la raison pour laquelle l'extension Chrome affiche 'Aucune donnée' sur bol.com.

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L'extension Chrome Boloo ne fonctionne pas

Étapes pour résoudre les problèmes avec l'extension Chrome Boloo.

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