Centro de ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas a todas tus preguntas sobre Boloo. Desde la configuración de la cuenta hasta las herramientas y todo lo demás.

Artículos de ayuda

Cómo añadir y sincronizar tu cuenta de bol.com con Boloo

Aprende cómo sincronizar tu cuenta de vendedor de bol.com con Boloo mediante claves API.

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Dashboard

El Dashboard de Boloo te ofrece una visión completa de tus cifras de ventas, información de productos y todos los costes.

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Investigación de Producto

Descubre cómo usar herramientas de investigación de producto como el Product Tracker, el Explorador de Keywords y el Comprobador de Posición.

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¿Dónde encuentro los archivos del curso?

Encuentra los archivos de Google Drive para los cursos Blueprint y 10x.

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Zapier

Aprende a conectar Boloo con otras aplicaciones mediante Zapier para automatizar tareas.

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Aplicación móvil

¿Problemas con las notificaciones en la app móvil de Boloo? Lee aquí las soluciones.

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Boloo Buddy, nuestra extensión de Chrome

Todo sobre la extensión de Chrome Boloo Buddy: IA para preguntas de clientes, descarga y solución de problemas.

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Importar/Exportar precios de coste de productos con CSV

Aprende cómo actualizar los precios de coste de todos tus productos a la vez mediante archivos CSV.

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Campañas de email

Todo sobre las campañas de email en Boloo: disparadores, etiquetas, emails de prueba y más.

6 subartículosLeer más →

Generador de Listings

Genera un listing completo para bol.com en 10 segundos con Boloo AI.

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Pregúntame Cualquier Cosa

Haz a Boloo AI todas las preguntas que tengas a través de la función Pregúntame Cualquier Cosa.

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Extractor de Keywords

Extrae los keywords más utilizados de una descripción de producto de bol.com con IA.

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Analizador de Reseñas

Analiza las reseñas de productos de bol.com con IA y descubre puntos fuertes, puntos débiles y áreas de mejora.

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Mi producto no se vende, ¿qué puedo hacer?

Consejos para vender mejor tu producto: palabras clave, descripción del producto, imágenes y más.

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¿Qué es un buen listing?

Aprende a crear el listing perfecto: título, fotos y descripción.

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¿Puedo vender en el listing de un producto de marca propia?

Aprende si puedes vender en el listing de un producto de marca propia y cómo comprobar marcas registradas.

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LvB tiene un largo tiempo de espera, ¿cómo debo enviar mis productos ahora?

Alternativas a LvB: centros de fulfillment y envío propio con sellos de paquete.

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¿Qué etiquetas deben llevar mis productos para LvB?

Información sobre las etiquetas y stickers requeridos para Logística a través de Bol (LvB).

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¿Cómo creo una familia de productos en bol.com?

Explicación paso a paso para crear una familia de productos en bol.com.

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¿Cómo registro una marca?

Guía paso a paso para registrar una marca comercial en BOIP.

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Alertas de Listing Hijacker

Qué hacer si otra persona está vendiendo tu producto en bol.com.

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¿Se puede cancelar Boloo mensualmente?

Sí, Boloo se puede cancelar mensualmente.

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¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de Boloo?

Pasos para cancelar tu cuenta de Boloo.

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¿Es posible pausar mi suscripción de Boloo?

Puedes cancelar tu suscripción de Boloo mensualmente y reanudarla más adelante.

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¿Tiene Boloo un período de prueba gratuito?

Sí. Una suscripción nueva empieza con 30 días gratis. Tu plan no se cobra por primera vez hasta después.

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¿Cómo cambio mi contraseña?

Instrucciones para cambiar tu contraseña en Boloo.

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¿Cómo puedo cambiar mi número de cuenta bancaria?

Pasos para cambiar tu número de cuenta bancaria en Boloo.

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¿Dónde encuentro mis facturas de Boloo?

Encuentra y descarga tus facturas de Boloo.

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Dashboard - KPIs

Qué significa cada KPI de la parte superior del Dashboard y con qué lo compara Boloo.

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Dashboard - Rendimiento de la tienda

Consulta el rendimiento de tu tienda de bol.com en el Dashboard de Boloo.

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Productos vendidos en este período

Resumen de productos vendidos por período en el Dashboard.

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Rendimiento por producto

Consulta el rendimiento de cada producto individual en el Dashboard.

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Países Bajos vs Bélgica

Compara tus cifras de ventas entre Países Bajos y Bélgica.

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Costes por categoría

Consulta qué costes se incluyen en el cálculo de tu beneficio.

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Estadísticas de campaña

Consulta las estadísticas de tus campañas de email en el Dashboard.

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Box Size Checker

Comprueba en cada pedido LVB si bol.com cobró los gastos de envío del grupo de tarifa correcto y cuánto puedes reclamar.

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Exportar Transacciones

Descarga las transacciones que hay detrás de tu Dashboard como archivo de Excel, para el período que has elegido.

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¿Por qué veo los ingresos solo a final de mes?

Después de conectar tu tienda, los ingresos del mes en curso aparecen en el último día. Esto tiene que ver con cómo Boloo sincroniza los pedidos.

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¿Qué son las campañas de email?

Qué hace una campaña de email en Boloo y cómo iniciar tu primera campaña en cuatro pasos.

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¿Cómo funcionan los disparadores en las campañas de email?

Qué disparadores hay, cómo elegir el retraso y la hora, y cuándo Boloo no envía un email.

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¿Cómo usar 'etiquetas' en la campaña de email?

Personaliza tus emails con etiquetas, como el nombre del cliente, el título del producto o el enlace de seguimiento.

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¿Cómo envío un email de prueba?

Envíate un email de prueba desde el editor de emails y revisa tu campaña antes de que la reciban tus clientes.

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¡El producto incorrecto aparece en mi campaña de email!

Por qué un email de prueba muestra un cliente y un producto de ejemplo en lugar de tu propio producto.

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Copiar campañas a una segunda tienda

Copia una campaña de email con Make a copy, a otra tienda o dentro de la misma tienda.

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El nuevo Product Tracker de Boloo

Descubre cómo funciona el renovado Product Tracker de Boloo con un avanzado modelo predictivo.

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¿Qué significa exactamente 'sin datos'?

Explicación sobre por qué ves 'sin datos' en un producto del tracker.

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¿Cómo funciona el Explorador de Keywords?

Descubre volúmenes de búsqueda y tendencias del mercado para cada keyword en bol.com.

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¿Cómo funciona el Comprobador de Posición de Producto?

Comprueba diariamente la posición de tus productos en bol.com con múltiples keywords.

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¿Dónde puedo descargar la extensión de Chrome de Boloo?

Descarga la extensión de Chrome Boloo Buddy y añade productos directamente al Product Tracker.

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IA para preguntas de clientes

Deja que Boloo te proponga una respuesta a una pregunta de un cliente en tu cuenta de vendedor de bol.com, y descubre qué datos usa la IA y cuáles no.

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Sin datos en la extensión de Chrome

Explicación de por qué la extensión de Chrome muestra 'Sin datos' en bol.com.

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La extensión de Chrome de Boloo no funciona

Pasos para resolver problemas con la extensión de Chrome de Boloo.

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