Las campañas de email utilizan disparadores para determinar cuándo se debe enviar un correo. Puedes ver un disparador como un evento: en el momento en que ocurre un evento, el disparador se activa y comienza la campaña.
Configuras un disparador al crear la campaña (también puedes modificarlo más adelante). Puedes elegir entre los siguientes disparadores:
- Al realizar el pedido (en el momento en que recibes un pedido)
- Al enviar (en el momento en que el estado del pedido cambia a enviado)
- Al entregar (la fecha máxima de entrega que has establecido para tu producto, después de que se haya enviado)
- Al solicitar devolución (en cuanto el cliente ha solicitado una devolución)
- Al procesar devolución (en el momento en que has procesado una devolución en tu cuenta de vendedor de bol.com)
Después de que se activa un disparador, puedes configurar el tiempo de espera. La dirección de email de un cliente está disponible hasta dos meses después del pedido, por lo que puedes configurar el tiempo de espera hasta 60 días.