Kampanie e-mail używają wyzwalaczy do określenia, kiedy e-mail powinien zostać wysłany. Wyzwalacz możesz traktować jak zdarzenie: gdy zdarzenie nastąpi, wyzwalacz się uruchamia i kampania startuje.
Wyzwalacz ustawiasz podczas tworzenia kampanii (możesz go później zmienić). Możesz wybrać spośród następujących wyzwalaczy:
- Przy zamówieniu (w momencie otrzymania zamówienia)
- Przy wysyłce (w momencie zmiany statusu zamówienia na wysłane)
- Przy dostarczeniu (ostateczna data dostawy ustawiona dla produktu, po wysłaniu produktu)
- Przy żądaniu zwrotu (gdy klient złoży wniosek o zwrot)
- Przy obsłudze zwrotu (w momencie obsługi zwrotu na koncie sprzedawcy bol.com)
Po uruchomieniu wyzwalacza możesz ustawić opóźnienie czasowe. Adres e-mail klienta jest dostępny przez dwa miesiące od złożenia zamówienia, więc możesz ustawić opóźnienie do 60 dni.