Nota: En este momento comprobamos 1 vez cada 3 horas si hay un hijacker en tu producto.
¿Qué debes hacer si alguien más vende tu producto?
¿Has recibido un correo nuestro con una 'Alerta de Listing Hijacker'? Esto significa que posiblemente hemos detectado otros vendedores que ofrecen tus productos en bol.com.
¿Cómo funciona?
Si eras el único vendedor de un determinado EAN y aparecen nuevos vendedores, te avisamos inmediatamente por email.
¿Y ahora qué?
Primero verifica si es correcto. A veces son vendedores que entran y salen rápidamente. Ve a la página del producto en bol.com y comprueba si todavía hay otros vendedores.
Tomar acción
Si tienes derechos de marca sobre el producto, puedes actuar:
- Asegúrate de que tu EAN esté registrado en GS1 y que la marca esté registrada en BOIP
- Si el nuevo vendedor viola tus derechos de marca, puedes presentar una reclamación ante bol.com
- Usa la regla 'apto para' si vendes accesorios para una determinada marca
Desactivar alertas
Puedes desactivarlas fácilmente en tu dashboard en configuración.