Hinweis: Derzeit überprüfen wir alle 3 Stunden, ob sich ein Hijacker auf deinem Produkt befindet.
Was solltest du tun, wenn jemand anderes dein Produkt verkauft?
Hast du eine E-Mail von uns mit einem 'Listing Hijacker Alert' erhalten? Das bedeutet, dass wir möglicherweise andere Verkäufer entdeckt haben, die deine Produkte auf bol.com anbieten.
Wie funktioniert das?
Wenn du der einzige Verkäufer einer bestimmten EAN warst und neue Verkäufer auftauchen, geben wir dir sofort per E-Mail Bescheid.
Was jetzt?
Überprüfe zunächst, ob das stimmt. Manchmal sind es Verkäufer, die schnell ein- und aussteigen. Gehe zur Produktseite auf bol.com und sieh nach, ob noch andere Anbieter vorhanden sind.
Maßnahmen ergreifen
Wenn du Markenrechte am Produkt hast, kannst du Maßnahmen ergreifen:
- Stelle sicher, dass dein EAN bei GS1 registriert ist und die Marke beim BOIP eingetragen ist
- Wenn der neue Verkäufer deine Markenrechte verletzt, kannst du eine Beschwerde bei bol.com einreichen
- Nutze die 'geeignet für'-Regel, wenn du Zubehör für eine bestimmte Marke verkaufst
Alerts deaktivieren
Du kannst sie einfach in deinem Dashboard unter Einstellungen deaktivieren.