Custos de Entrega Bol.com

Como vendedor em bol.com, os custos de entrega são um dos principais custos variáveis que afetam diretamente a sua margem de lucro. Os custos de entrega bol.com variam muito dependendo do método de envio escolhido, do peso e das dimensões dos seus produtos. Neste artigo detalhado, damos-lhe uma visão geral completa de todos os custos de entrega, comparamos as três opções de envio e mostramos como pode poupar dinheiro nos custos de envio de forma inteligente.

Três métodos de envio e seus custos de entrega em bol.com

Em bol.com, como vendedor, tem três maneiras de enviar os seus produtos. Cada método tem suas próprias taxas, vantagens e desvantagens. A escolha que faz tem um impacto direto nos custos de entrega, no preço de venda e na margem de lucro.

Logística via bol.com (LVB)

Ao usar a Logística via bol.com, envia o seu estoque para o centro de distribuição da bol.com. Eles cuidam de todo o processo de envio, devolução e atendimento ao cliente. Paga uma taxa por produto enviado que depende das dimensões e do peso. A grande vantagem é que o desempenho ruim do transportador não afeta as suas avaliações de vendedor. Além disso, o seu produto é elegível para a promessa de entrega "entrega no dia seguinte", o que aumenta significativamente a conversão.

Enviar via bol.com (VVB)

Ao usar o Enviar via bol.com, armazena o seu próprio estoque e entrega os pacotes em um ponto de entrega da PostNL ou DHL antes das 17h. A bol.com oferece taxas de envio reduzidas graças ao seu volume. Um pacote de carta custa €4,15 incluindo impostos, um pacote de até 10 kg custa €6,95 e um pacote de até 23 kg custa €13,20. Mantém o controle máximo sobre o seu próprio estoque e o processo de envio.

Enviar via bol.com+ (VVB+)

O VVB+ é a variante estendida para vendedores que enviam mais de 20 pacotes por dia. Além dos benefícios padrão do VVB, obtém acesso à promessa de entrega "entrega no dia seguinte para pedidos feitos antes das 23h59" e pode fazer com que os pacotes sejam recolhidos pelo transportador em um ponto Ampère (entrega antes das 10h). As taxas são iguais às do VVB, mas o serviço adicional e a promessa de entrega mais rápida podem aumentar a conversão. A desvantagem é que os clientes não podem escolher a entrega noturna ou o endereço de entrega.

Custos de entrega bol.com por método de envio comparados

Para fazer uma escolha informada, é essencial comparar os custos de entrega de todos os três métodos. A tabela abaixo fornece uma visão geral completa das taxas e características por método de envio:

Característica	LVB	VVB	VVB+
Pacote de carta	Variável (dependendo das dimensões)	€4,15 incl. impostos	€4,15 incl. impostos
Pacote de até 10 kg	Variável (dependendo das dimensões)	€6,95 incl. impostos	€6,95 incl. impostos
Pacote de até 23 kg	Variável (dependendo das dimensões)	€13,20 incl. impostos	€13,20 incl. impostos
Custos de armazenamento	Sim (por m³/dia)	Armazenamento próprio necessário	Armazenamento próprio necessário
Promessa de entrega "entrega no dia seguinte"	Sim	Não	Sim (para pedidos feitos antes das 23h59)
Atendimento ao cliente pela bol.com	Sim	Não	Não
Devolução processada pela bol.com	Sim	Não	Não
Desempenho do transportador é considerado	Não	Sim	Sim
Volume diário mínimo	Nenhum mínimo	Nenhum mínimo	20+ pacotes/dia
Serviço de recolha do transportador	Não se aplica	Não	Sim (via ponto Ampère)
Entrega noturna disponível	Sim	Limitada	Não
Entrega na Bélgica	Sim	Opicional	Opicional

As taxas LVB dependem do tamanho e são calculadas com base nas dimensões e no peso do teu produto. Usa o Verificador de Tamanho de Caixa LVB da Boloo para calcular os custos exatos para os teus produtos e verificar se o bol.com utiliza as dimensões corretas.

Custos ocultos e taxas adicionais

Além dos custos de entrega diretos, existem outros custos que muitos vendedores não consideram imediatamente. Esses custos ocultos podem aumentar significativamente os teus custos logísticos totais se não os incluíres no teu cálculo de margem.

Custos de armazenamento na LVB

Com a Logística via bol.com, pagas custos de armazenamento por metro cúbico por dia. Produtos que permanecem no armazém por muito tempo tornam-se cada vez mais caros. Por isso, é essencial monitorar a rotação do teu estoque com um painel de vendas. Produtos sazonais que permanecem após a temporada podem aumentar significativamente os teus custos de armazenamento.

Custos de devolução

No bol.com, como vendedor, nunca podes cobrar custos de devolução ao cliente. Todos os custos de devolução são por tua conta. Com a LVB, as devoluções são processadas pelo bol.com, mas pagas uma compensação por cada envio de devolução. Com a VVB e VVB+, tens de gerir a logística de devolução e suportar os custos. Considera uma percentagem de devolução média de 5-15%, dependendo da categoria do teu produto.

Custos de remedição e diferenças de dimensão

Um problema comum com a LVB é que o bol.com às vezes regista dimensões diferentes para os teus produtos, o que te faz pagar mais do que o necessário. Com o Verificador de Tamanho de Caixa LVB da Boloo, podes receber um relatório após cada fatura com as diferenças entre as dimensões faturadas e as medidas reais. Assim, podes solicitar uma remedição e reaver os custos pagos indevidamente.

Calcular custos de entrega e incluí-los no preço de venda

Um erro crucial que muitos vendedores iniciantes cometem é não calcular corretamente os custos de entrega no preço de venda. No bol.com, não é possível mostrar os custos de envio separadamente ao cliente - os custos de entrega estão sempre incluídos no preço do artigo. Como vendedor, também nunca podes cobrar custos de envio posteriormente.

Custos	Exemplo de produto pequeno	Exemplo de produto grande	Impacto na margem
Preço de compra	€5,00	€25,00	Custo fixo
Custos de entrega (VVB)	€4,15	€6,95	83% vs 28% do preço de compra
Comissão do bol.com (média de 10%)	€1,50	€5,00	Percentagem do preço de venda
Custos de embalagem	€0,30	€1,50	Variável por produto
Custos de devolução (10% de devolução)	€0,42	€0,70	Médio por item vendido
Custos totais	€11,37	€39,15	—
Preço de venda mínimo (margem de 20%)	€14,21	€48,94	Ponto de equilíbrio + margem

Com o Calculadora de Lucro da Boloo, podes calcular exatamente o preço de venda mínimo para cada produto, incluindo todos os custos de entrega, comissão e devolução. Assim, evitas vender abaixo do preço de custo sem te dar conta.

Pontuações de preço e custos de entrega

O bol.com tem um sistema de pontuação de preços que indica como o teu preço se compara ao dos concorrentes. Como os custos de entrega estão incluídos no teu preço de venda, eles têm um impacto direto nas tuas estrelas de preço. Um preço de venda mais alto devido a altos custos de envio pode levar a estrelas de preço mais baixas, o que afeta negativamente a tua visibilidade e a capacidade de ganhar o bloco de compra.

O sistema funciona assim: com 5 estrelas, você tem o preço mais competitivo em relação aos seus concorrentes. Com 4 estrelas, o seu preço ainda é bom. Abaixo de 3 estrelas, fica difícil ganhar o bloco de compras. Lembre-se de que os seus concorrentes também têm custos de entrega, então você pode ser competitivo em termos de preço se lidar de forma inteligente com o seu método de envio.

Nem todos os produtos podem ter uma pontuação de preço calculada pelo bol.com. Isso pode ocorrer porque faltam dados dos concorrentes ou porque não há informações de preço suficientes disponíveis. Monitore sua posição de preço regularmente com o Boloo Ranking Checker para ver como você está se saindo.

Seis estratégias para reduzir os custos de entrega

Vendedores inteligentes buscam ativamente maneiras de reduzir os custos de entrega sem comprometer o serviço ou o prazo de entrega. Aqui estão seis estratégias comprovadas:

1. Otimizar as dimensões do seu pacote

Os custos de entrega são determinados em grande parte pelo volume do seu pacote. Ao otimizar o tamanho do seu pacote - embalando de forma mais compacta, com menos material de preenchimento, no formato de caixa de correio quando possível - você pode economizar significativamente. Um produto que cabe como um pacote de caixa de correio pode economizar mais de €2,00 por envio em comparação com um pacote regular.

2. Escolha o método de envio certo por produto

Você não precisa enviar todos os seus produtos pelo mesmo método. Produtos pequenos e leves podem ser enviados como pacotes de caixa de correio via VVB. Produtos grandes ou pesados com alta rotatividade podem ser mais baratos via LVB. Faça uma análise de custo-benefício por categoria de produto.

3. Verifique as dimensões do LVB após cada fatura

O registro de dimensões incorretas no LVB é um problema comum. Verifique após cada fatura se as dimensões cobradas estão corretas e solicite uma remedição em caso de discrepâncias. O LVB Box Size Checker automatiza esse processo e economiza, em média, 5-15% nos custos do LVB para os vendedores.

4. Combine envios e embale produtos juntos

Quando os clientes compram vários produtos, eles são enviados como pacotes separados via VVB. Considere oferecer pacotes de produtos que cabem em um único pacote. Isso reduz os custos de entrega médios por produto e aumenta, ao mesmo tempo, o valor médio da ordem.

5. Monitore o percentual de devoluções por produto

Devoluções são um fator que aumenta os custos de entrega de forma oculta. Analise quais produtos têm um alto percentual de devoluções e investigue a causa. Muitas vezes, você pode reduzir as devoluções com descrições de produtos melhores, fotos mais claras e medições mais precisas. Use o seu painel de vendas para monitorar tendências de devoluções.

6. Escale para VVB+ com volume suficiente

Assim que você enviar mais de 20 pacotes por dia, o VVB+ pode ser benéfico. As taxas são iguais às do VVB, mas você obtém acesso à promessa de entrega "encomendado antes das 23:59, entregue no dia seguinte" e ao serviço de coleta. A promessa de entrega mais rápida pode aumentar sua taxa de conversão, o que compensa indiretamente os custos.

Erros comuns nos custos de entrega

Muitos vendedores perdem receita desnecessariamente ou registram prejuízo porque cometem erros comuns relacionados aos custos de entrega. Aqui estão as sete armadilhas mais comuns:

Erro	Consequência	Solução
Custos de entrega não cobrados no preço	Vender abaixo do custo	Use o Calculadora de Lucro para cada produto
Método de envio errado escolhido	Custos desnecessariamente altos ou prazo de entrega ruim	Analisar custos por produto por método
Dimensões LVB não verificadas	Pagar custos de envio muito altos	Use o Verificador de Tamanho de Caixa LVB
Custos de devolução esquecidos na margem	Cálculo de lucro irrealista	Calcule os custos de devolução (5-15% de taxa de devolução)
Picos sazonais não preparados	Tarifas mais altas e prazos de entrega mais longos	Planeje o estoque e o envio a tempo via Rastreador de Produto
Apenas competir com base no preço	Corrida para o fundo, sem margem	FOque no prazo de entrega, avaliações e qualidade da lista
Embalo não otimizado	Produtos de caixa de correio enviados como pacote	Medir e otimizar o embalo por produto

LVB versus envio próprio: quando escolher o quê?

A escolha entre LVB e envio próprio (VVB/VVB+) é uma das decisões mais importantes para a sua estratégia de entrega. Ambas as opções têm prós e contras específicos que dependem da sua situação como vendedor.

Escolha LVB se você não tiver espaço de armazenamento próprio, quiser se concentrar em compras e marketing em vez de logística, seus produtos forem compactos o suficiente para manter os custos de armazenamento baixos e quiser aproveitar a promessa de entrega rápida. LVB é especialmente atraente para vendedores com uma ampla gama de produtos e uma velocidade de rotação média a alta.

Escolha VVB ou VVB+ se você já tiver espaço de armazenamento, quiser manter o controle sobre o processo de envio, seus produtos forem grandes ou pesados (onde os custos de armazenamento LVB aumentam rapidamente) ou se tiver requisitos de embalagem específicos. VVB+ é interessante assim que você enviar mais de 20 pacotes por dia e quiser aproveitar a promessa de entrega rápida sem os custos de armazenamento LVB.

Muitos vendedores bem-sucedidos escolhem uma abordagem híbrida: produtos de alta rotação via LVB para a promessa de entrega e produtos de rotação lenta ou em massa via VVB. Com o Painel de Vendas Boloo, você pode analisar por produto qual método de envio é mais rentável.

Custos de entrega para a Bélgica e envio internacional

Via bol.com, você também pode vender para clientes belgas. Os custos de entrega para a Bélgica são mais altos do que para a Holanda. Com o LVB, os pedidos belgas são processados automaticamente com um preço adicional. Com o VVB, você deve selecionar um transportador que entregue na Bélgica. Lembre-se de que, como vendedor no bol.com, você é obrigado a entregar na Bélgica, a menos que você desative isso explicitamente nas configurações de venda.

Dica: calcule os custos de entrega belgas separadamente e considere incluir uma margem ligeiramente mais alta para os pedidos belgas no seu cálculo de lucro.

Perguntas frequentes sobre custos de entrega no bol.com

Posso mostrar os custos de entrega separadamente ao cliente?

Não, no bol.com, os custos de entrega são sempre processados no preço do artigo. Você nunca pode cobrar custos de envio separadamente do cliente. Calcule, portanto, previamente o seu quadro de custos completo, incluindo os custos de entrega, e incorpore-o em um preço de venda competitivo.

É mais vantajoso enviar via LVB ou próprio?

Isso depende do tipo de produto, volume e situação. O LVB é frequentemente mais vantajoso para produtos pequenos com alta rotatividade devido às taxas mais baixas e ao compromisso de entrega. Para produtos grandes ou com rotação lenta, o VVB pode ser mais vantajoso, pois você não paga taxas de armazenamento. Use o Calculadora de Lucro para comparar por produto.

Como posso reaver os custos do LVB pagos em excesso?

Verifique após cada fatura do LVB se as dimensões cobradas estão corretas. Em caso de discrepâncias, você pode solicitar uma remedição à bol.com. O Verificador de Tamanho de Caixa do LVB automatiza essa verificação e mostra as diferenças entre as dimensões cobradas e reais, para que você possa solicitar remediações direcionadas.

Devo pagar os custos de devolução como vendedor?

Sim, na bol.com, todos os custos de devolução são por conta do vendedor. Você nunca deve cobrar custos de devolução do cliente. Calcule um percentual de devolução médio em sua margem de cálculo - dependendo da sua categoria, isso varia de 5% a 15%.

Quais são os custos de entrega quando eu estou começando a vender?

Como vendedor iniciante, você paga as taxas padrão do VVB: €4,15 por um pacote de correio, €6,95 por um pacote de até 10 kg e €13,20 por um pacote de até 23 kg. À medida que seu volume cresce, você pode considerar mudar para o LVB ou VVB+ para obter taxas ou compromissos de entrega mais rápidos. Calcule suas margens cuidadosamente com o Calculadora de Lucro antes de colocar seu primeiro produto online.

Os custos de entrega na bol.com não precisam ser um obstáculo para uma venda lucrativa. Escolhendo o método de envio correto, otimizando sua embalagem e calculando seus custos com precisão, você pode economizar significativamente como vendedor. Comece gratuitamente com o Boloo e obtenha acesso imediato a ferramentas como o Verificador de Tamanho de Caixa do LVB e Calculadora de Lucro para manter seus custos de entrega sob controle e maximizar sua margem.