Cuando quieres empezar un negocio de e-commerce con productos físicos, como por ejemplo una tienda en bol.com o una tienda en línea, la logística suele ser lo último en lo que piensas.
E-commerce y logística: lo que debes saber antes
Almacenamiento, cumplimiento y envío
Tres términos que juegan un papel en el proceso logístico de un negocio de e-commerce. ¿Dónde almacenas los productos comprados? ¿Cómo manejas el cumplimiento (todas las acciones desde el momento en que se realiza un pedido hasta que el cliente recibe el producto en casa) de la manera más inteligente posible?
Si vendes en bol.com, la elección es bastante sencilla. O te encargas del almacenamiento, cumplimiento y envío de paquetes tú mismo o se lo encargas a bol.com.
Ventajas y desventajas de enviar tú mismo como vendedor en bol.com
Ventajas de enviar tú mismo:
- Como vendedor principiante, aprendes todo el proceso – Absorbes todos los aspectos de la operación, lo que evita que tengas problemas con la logística externalizada más adelante.
- No hay costos de almacenamiento – El almacenamiento en casa elimina los costos de almacén, lo que es especialmente atractivo al principio.
- Control total – Tienes control sobre cada aspecto del viaje del cliente, desde el embalaje hasta el envío.
- Flexibilidad – Puedes adaptarte fácilmente a circunstancias cambiantes.
Desventajas de enviar tú mismo:
- Consume mucho tiempo – Cada pedido requiere tiempo: embalar, etiquetar, llevar al punto de recogida.
- Problema de escalabilidad – A medida que creces, se vuelve insostenible.
- Costos de envío – Como remitente pequeño, a menudo pagas tarifas más altas.
Ventajas y desventajas de la logística a través de Bol
Ventajas de la Logística a través de Bol (LvB):
- Ahorras mucho tiempo – Sobre todo cuando vendes al menos 50 productos al día, puedes dedicar tu tiempo al desarrollo del negocio.
- Más responsabilidad para bol.com – bol.com es estricto en cuanto a los requisitos de servicio y asume esta responsabilidad.
- Incluye servicio al cliente – La plataforma gestiona la comunicación con los clientes de forma automática.
- En muchos casos, LvB es más barato – Las reducciones de costos de envío a menudo compensan los costos de almacenamiento y procesamiento.
- Mayor conversión – El inventario gestionado por bol.com recibe un trato preferencial en la plataforma.
- Embalaje de bol.com – La marca profesional aumenta la percepción y la confianza del cliente.
Desventajas de la Logística a través de Bol:
- Costos de almacenamiento – Pagas por metro cúbico, lo que puede aumentar con productos que se venden lentamente.
- Menos control – Dependes de los procesos de bol.com.
- No es adecuado para todos los productos – Hay limitaciones en cuanto a dimensiones y peso.
Conclusión: ¿Logística a través de Bol o enviar tú mismo?
La elección depende de tu situación:
- ¿Estás empezando? Comienza enviando tú mismo para aprender el proceso.
- ¿Vendes 50+ productos al día? LvB se vuelve interesante.
- ¿Quieres escalar? LvB ofrece la infraestructura para crecer.
- ¿Tienes deseos de embalaje únicos? Enviar tú mismo te da más control.
La buena noticia: no tienes que elegir. Muchos vendedores combinan ambos: enviar tú mismo para ciertos productos y LvB para otros. ¡Prueba qué funciona mejor para tu negocio!
