Wanneer je een e-commerce business wil starten met fysieke producten, zoals bijvoorbeeld een bol.com store of een webshop, is de logistiek vaak niet het eerste wat er in je hoofd omgaat.
E-commerce & logistiek: dit moet je vooraf weten
Magazijnopslag, fulfilment en verzending
Zomaar drie termen die een rol spelen in het logistieke proces van een e-commerce bedrijf. Waar sla je de ingekochte producten op? Hoe pak je de fulfilment (alle acties tussen het moment dat een bestelling geplaatst wordt tot het moment dat de klant het product thuis ontvangt) zo slim mogelijk aan?
Verkoop je op bol.com, dan is de keuze vrij eenvoudig. Óf je doet de opslag, fulfilment en verzending van pakketten zelf of je besteedt het uit aan bol.com.
De voor- en nadelen van zelf versturen als bol.com verkoper
Voordelen van zelf versturen:
- Als beginnend verkoper leer je het volledige proces – Je absorbeert alle aspecten van de operatie, wat voorkomt dat je later in de problemen komt met uitbestede logistiek.
- Geen opslagkosten – Thuisopslag elimineert magazijnkosten, wat vooral in het begin aantrekkelijk is.
- Volledige controle – Je hebt grip op elk aspect van de klantreis, van verpakking tot verzending.
- Flexibiliteit – Je kunt makkelijk aanpassen aan veranderende omstandigheden.
Nadelen van zelf versturen:
- Tijdrovend – Elke bestelling kost tijd: inpakken, labelen, naar het afhaalpunt brengen.
- Schaalbaarheidsprobleem – Bij groei wordt het al snel onhoudbaar.
- Verzendkosten – Als kleine verzender betaal je vaak hogere tarieven.
De voor- en nadelen van logistiek via Bol
Voordelen van Logistiek via Bol (LvB):
- Bespaart veel tijd – Vooral wanneer je minimaal 50 producten per dag verkoopt, kun je je tijd richten op business development.
- Meer verantwoordelijkheid bij bol.com – Bol.com is streng qua service-eisen en neemt deze verantwoordelijkheid over.
- Inclusief klantenservice – Het platform beheert klantcommunicatie automatisch.
- In veel gevallen is LvB goedkoper – Verzendkostenreducties compenseren vaak de opslag- en verwerkingskosten.
- Hogere conversie – Door bol.com afgehandelde voorraad krijgt voorkeursbehandeling op het platform.
- Bol.com verpakking – Professionele branding verhoogt klantperceptie en vertrouwen.
Nadelen van Logistiek via Bol:
- Opslagkosten – Je betaalt per kubieke meter, wat bij langzaam draaiende producten kan oplopen.
- Minder controle – Je bent afhankelijk van bol.com's processen.
- Niet geschikt voor alle producten – Er zijn beperkingen qua afmetingen en gewicht.
Conclusie: Logistiek via Bol of zelf versturen?
De keuze hangt af van je situatie:
- Begin je net? Start met zelf versturen om het proces te leren.
- Verkoop je 50+ producten per dag? LvB wordt interessant.
- Wil je schalen? LvB biedt de infrastructuur om te groeien.
- Heb je unieke verpakkingswensen? Zelf versturen geeft meer controle.
Het goede nieuws: je hoeft niet te kiezen. Veel verkopers combineren beide: zelf versturen voor bepaalde producten en LvB voor anderen. Test wat voor jouw business het beste werkt!
