Quando queres começar um e-commerce com produtos físicos, como por exemplo uma loja na bol.com ou uma loja online, a logística muitas vezes não é a primeira coisa que te vem à cabeça.
E-commerce & logística: o que precisas saber antes
Armazenamento, fulfillment e envio
São três termos que desempenham um papel no processo logístico de uma empresa de e-commerce. Onde guardas os produtos comprados? Como lidar com o fulfillment (todas as ações entre o momento em que um pedido é feito e o momento em que o cliente recebe o produto em casa) de forma inteligente?
Se venderes na bol.com, a escolha é relativamente simples. Ou fazes o armazenamento, fulfillment e envio de pacotes tu mesmo ou os delegas à bol.com.
Os prós e contras de enviar sozinho como vendedor na bol.com
Vantagens de enviar sozinho:
- Como vendedor iniciante, aprendes o processo completo – Absorves todos os aspectos da operação, o que evita que tenhas problemas mais tarde com a logística delegada.
- Nenhum custo de armazenamento – O armazenamento em casa elimina os custos de armazém, o que é especialmente atraente no início.
- Controle total – Tens controlo sobre todos os aspectos da jornada do cliente, desde o embalamento até o envio.
- Flexibilidade – Podes adaptar-te facilmente a mudanças nas circunstâncias.
Desvantagens de enviar sozinho:
- Demorado – Cada encomenda custa tempo: embalar, etiquetar, levar ao ponto de recolha.
- Problema de escalabilidade – À medida que cresces, torna-se insustentável.
- Custos de envio – Como remetente pequeno, muitas vezes pagas taxas mais altas.
Os prós e contras da logística via Bol
Vantagens da Logística via Bol (LvB):
- Economiza muito tempo – Especialmente quando vendes pelo menos 50 produtos por dia, podes concentrar-te no desenvolvimento do negócio.
- Mais responsabilidade para a bol.com – A bol.com é rigorosa em termos de exigências de serviço e assume essa responsabilidade.
- Inclui serviço ao cliente – A plataforma gere a comunicação com os clientes de forma automática.
- Em muitos casos, a LvB é mais barata – As reduções nos custos de envio muitas vezes compensam os custos de armazenamento e processamento.
- Maior conversão – O stock gerido pela bol.com recebe tratamento preferencial na plataforma.
- Embalar da bol.com – A marca profissional aumenta a percepção e a confiança do cliente.
Desvantagens da Logística via Bol:
- Custos de armazenamento – Pagas por metro cúbico, o que pode aumentar com produtos que se vendem devagar.
- Menos controlo – Dependes dos processos da bol.com.
- Não é adequada para todos os produtos – Existem limitações em termos de dimensões e peso.
Conclusão: Logística via Bol ou enviar sozinho?
A escolha depende da tua situação:
- Estás a começar? Começa a enviar sozinho para aprender o processo.
- Vendes 50+ produtos por dia? A LvB torna-se interessante.
- Queres crescer? A LvB oferece a infraestrutura para crescer.
- Tens pedidos de embalagem únicos? Enviar sozinho dá-te mais controlo.
As boas notícias: não precisas escolher. Muitos vendedores combinam ambos: enviar sozinho para certos produtos e LvB para outros. Experimenta o que funciona melhor para o teu negócio!
