El cuarto trimestre ha comenzado y eso significa enfocarte al 100% en organizar tu inventario antes de que comiencen las fiestas. Un buen manejo de inventario es clave para mantener el control y maximizar los ingresos. Pero ¿qué más es importante, además de organizar tu inventario, para salir victorioso del Q4?
En esta Value Bomb leerás 5 factores de éxito importantes que merecen tu atención.
1. ¿Cuáles son las fiestas exactamente?
Básico, pero importante. Porque ciertos productos de tu oferta pueden ser muy relevantes para momentos específicos. Claro, el Black Friday es bastante general y relevante para muchos productos, pero ¿qué tal el Día de los Solteros? Conoce las fiestas y decide qué productos merecen atención extra.
- Día de los Solteros el 11 de noviembre
- Black Friday el 25 de noviembre (el pico comienza el 18 de noviembre)
- Lunes Cibernético el 28 de noviembre (forma parte del Black Friday)
- Sinterklaas (ten en cuenta también los regalos de zapatos en el período previo)
- Días de Navidad (el período previo)
- Año Nuevo
2. Optimiza todo lo que puedas
Optimiza tus listados de productos. Presta atención especial a las imágenes claras y asegúrate de que tus descripciones de productos se ajusten a las necesidades específicas necesidad de tu grupo objetivo durante las fiestas. Sí, las fiestas son una mina de oro potencial, pero tu competidor también lo sabe. Si hay un momento para no dejar cabos sueltos en el área de un listado de producto completo, perfecto y que se ajuste a las necesidades del cliente listado de producto, ¡es el Q4!
3. Elimina tantas preguntas de los clientes como sea posible
Más ajetreo en la calle de la tienda en línea de bol.com significa también más preguntas potenciales de los clientes preguntas de los clientes (+50%) y posibilidad de devoluciones. Esto es simplemente la contrapartida de la ajetreada temporada. Al mismo tiempo, esto es donde los empresarios inteligentes pueden tomar medidas anticipadas. Analiza las razones de las devoluciones anteriores y las preguntas más frecuentes de los clientes. Ajusta la información de tus productos en consecuencia y distínguete de tu competidor.
Al regalar, no todos los clientes tienen ganas o tiempo de buscar o esperar respuestas a sus preguntas. Cuanto más claros sean los beneficios, funcionamiento, especificaciones y dimensiones de tu producto (y nuevamente, los beneficios!), mayor será la posibilidad de un porcentaje de conversión óptimo y un mínimo de servicio al cliente posterior.
Gestión del tiempo: Prepárate para las preguntas adicionales de los clientes. No puedes evitarlas por completo y eso está bien. Reserva tiempo para esto o asegúrate de que tus miembros del equipo tengan expectativas claras.
4. Buen contacto con tus proveedor(es)
Tu proveedor juega un papel importante en tu éxito durante las fiestas (y por supuesto el resto del año). La comunicación clara garantiza expectativas realistas. Así que querrás tener tus existencias para las fiestas a principios de noviembre y tener claridad al respecto a finales del verano.
Año Nuevo Chino: El 22 de enero de 2023 comienza el Año Nuevo Chino. Suena divertido y lo es, en China. Para ti significa que no podrás realizar pedidos durante dos semanas y que las semanas siguientes serán de mucha agitación y retrasos. ¿Molesto? Simplemente es parte del trato. ¡Incluso puedes aprovecharlo!
Muestra interés y comprensión por tu proveedor. Considera también enviarle un regalo o muestra de aprecio con anticipación. La cultura es importante en China y tu comprensión de esto puede llevar a una colaboración más agradable y beneficiosa. ¡100% útil para el futuro!
5. Investiga el marketing de bol.com
Promociones: Bol.com ya es una máquina de marketing de oro, pero durante las fiestas un poco más. Si cumples con los requisitos adecuados, puedes participar en promociones como vendedor. En tu cuenta verás automáticamente en qué promociones puedes participar. Con un precio de promoción competitivo, tu margen será menor, pero ya sabes… la masa es igual a caja.
Familias de productos y descuento por volumen: No todos los instrumentos de marketing serán relevantes para tu surtido. Asegúrate de conocer las posibilidades. Solo al informarte sobre los 'impulsadores de ventas' que puedes utilizar, podrás decidir conscientemente qué es interesante para tu negocio. No te gustaría perder oportunidades, pero especialmente no en el Q4.
Sí, la gestión de inventario es clave, pero no seas ese tipo que olvida la imagen general.
