Recopilar reseñas en bol.com: arregla tus correos electrónicos
¿Vendes un buen producto en bol.com pero sientes que tu conversión podría ser mucho más alta? Recopilar reseñas en bol.com puede ser el factor decisivo para muchos clientes potenciales. La prueba social (mostrar que los clientes recomiendan tu producto) es hoy en día una necesidad absoluta para tener un negocio rentable. Pero, ¿cómo recopilar reseñas en bol.com?
La herramienta #1 para recopilar reseñas en bol.com
Tomar el control para recibir más reseñas de los clientes es importante. Al mismo tiempo, bol.com tiene reglas relativamente estrictas cuando se trata de contacto con los clientes y marketing.
A pesar de las 'estrictas' reglas, es perfectamente posible atender a tus clientes de tal manera que ellos estén encantados de evaluar tu producto de manera positiva en bol.com. ¿Cómo? Gracias a un factor de generosidad
El marketing por correo electrónico es la clave. Con uno o dos correos electrónicos a tu cliente, en los que ofreces valor y luego le pides de manera educada que deje una reseña, elevas tu juego de reseñas al siguiente nivel
Solo la orientación inteligente al cliente conduce a reseñas
También para el marketing por correo electrónico, hay reglas en bol.com. En general, se aplica: ofrecer valor y pedir una reseña está permitido.
¿Cómo escribes un correo electrónico orientado al cliente?
Por supuesto, puedes dejar que tu creatividad fluya en este tema. Como regla general, puedes considerar:
- Mostrar gratitud por la confianza del cliente
- Ofrecer al cliente valor adicional a través de consejos
- Hacer saber al cliente que siempre puede acudir a ti con preguntas
Recuerda que los correos electrónicos de los que estamos hablando están diseñados para recopilar reseñas. Más reseñas = (en muchos casos) más ventas.
2 correos electrónicos harán el trabajo
Para obtener el máximo resultado de tu campaña de correo electrónico, puedes optar por centrarte en la gratitud, los consejos y el servicio en el primer correo electrónico. Unos días o una semana después, puedes enviar un correo electrónico con la amable solicitud de una reseña.
Ejemplos prácticos que marcan la diferencia
Correo 1: Agradece al cliente por la compra, comparte valor adicional sobre el producto y cierra, por ejemplo, con el mensaje de que el cliente siempre puede acudir a ti con preguntas.
Correo 2: Sé entusiasta, curioso y educado mientras amablemente pides al cliente que deje una reseña.