Collecter des avis sur bol.com : améliore tes e-mails !
Tu vend un excellent produit sur bol.com mais tu as l'impression que ta conversion pourrait être encore bien plus élevée ? Collecter des avis sur bol.com peut être le facteur décisif pour de nombreux clients potentiels ! La preuve sociale (montrer que les clients recommandent ton produit) est aujourd'hui une absolue nécessité pour avoir une entreprise rentable. Mais comment collecter des avis sur bol.com ?
L'outil n°1 pour collecter des avis sur bol.com
Prendre les choses en main pour recevoir plus d'avis de la part des clients est important. En même temps, bol.com a des règles relativement strictes en matière de contact avec les clients et de marketing.
Malgré les 'règles strictes', il est tout à fait possible de servir tes clients de telle sorte qu'ils soient heureux de te laisser un avis positif sur bol.com. Comment ? Grâce à un facteur de satisfaction !
Marketing par e-mail c'est. Avec un ou deux e-mails à ton client, dans lesquels tu offres de la valeur et que tu demandes ensuite discrètement un avis, tu amènes ton jeu d'avis au niveau supérieur !
Seule une approche centrée sur le client conduit à des avis
Des règles s'appliquent également au marketing par e-mail sur bol.com. En général, il est permis d'offrir de la valeur et de demander un avis.
Comment écrire un e-mail centré sur le client ?
Naturellement, tu peux laisser libre cours à ta créativité sur ce sujet ! Comme règle générale, tu peux tenir compte de :
- Montrer ta gratitude pour la confiance du client
- Offrir au client une valeur supplémentaire grâce à des conseils
- Faire savoir au client qu'il peut toujours contacter pour des questions
N'oublie pas que les e-mails dont nous parlons sont destinés à collecter des avis. Plus d'avis = (dans de nombreux cas) plus de ventes.
2 e-mails suffiront
Pour obtenir le maximum de résultats de ta campagne e-mail, tu peux choisir de te concentrer uniquement sur la gratitude, les conseils et le service dans le premier e-mail. Quelques jours ou une semaine plus tard, tu peux envoyer un e-mail avec une demande aimable d'avis.
Exemples pratiques qui font la différence
E-mail 1 : Remercie le client pour l'achat, partage une valeur supplémentaire sur le produit et termine par exemple par le message que le client peut toujours contacter pour des questions.
E-mail 2 : Sois enthousiaste, curieux et modeste tout en demandant aimablement au client de laisser un avis.