Recolher avaliações no bol.com: fixa os teus e-mails!
Vendes um bom produto no bol.com, mas sentes que a tua conversão poderia ser muito mais alta? Recolher avaliações no bol.com pode ser o fator decisivo para muitos clientes potenciais! A prova social (mostrar que os clientes recomendam o teu produto) é, nos dias de hoje, um absoluto must para ter um negócio rentável. Mas como recolher avaliações no bol.com?
A #1 ferramenta para recolher avaliações no bol.com
Tomar o controlo para receber mais avaliações dos clientes é importante. Ao mesmo tempo, o bol.com tem regras relativamente rigorosas quando se trata de contacto com os clientes e marketing.
Apesar das 'rigorosas' regras, é perfeitamente possível servir os teus clientes de uma forma que eles gostem de avaliar positivamente o teu produto no bol.com. Como? Graças a um fator de generosidade!
Marketing por e-mail é. Com um ou dois e-mails para o teu cliente, nos quais ofereces valor e, em seguida, pedes modestamente para deixar uma avaliação, elevas o teu jogo de avaliações para o próximo nível!
Apenas a inteligência centrada no cliente leva a avaliações
Também para o marketing por e-mail, existem regras no bol.com. Em geral, é permitido oferecer valor e pedir uma avaliação.
Como escrever um e-mail centrado no cliente?
Naturalmente, podes deixar a tua criatividade fluir sobre este tópico! Como regra geral, podes considerar:
- Mostrar gratidão pela confiança do cliente
- Oferecer ao cliente valor extra através de dicas
- Deixar claro que o cliente pode sempre contactar-te para esclarecer dúvidas
Lembra-te de que os e-mails sobre os quais estamos a falar estão focados em recolher avaliações. Mais avaliações = (em muitos casos) mais vendas.
2 e-mails são suficientes
Para obter o máximo resultado da tua campanha de e-mail, podes optar por focar, no primeiro e-mail, apenas na gratidão, dicas e serviço. Uns dias ou uma semana mais tarde, podes enviar um e-mail com o pedido amigável para deixar uma avaliação.
Exemplos práticos que fazem a diferença
E-mail 1: Agradece ao cliente pela compra, partilha valor extra sobre o produto e termina, por exemplo, com a mensagem de que o cliente pode sempre contactar-te para esclarecer dúvidas.
E-mail 2: Sê entusiasta, curioso e modesto enquanto pedes ao cliente, de forma amigável, para deixar uma avaliação.